基层主管的职责角色认知及作法.pptVIP

? （六）对激发部属工作意愿应有的认识  ◆先要具备能受部属仰慕的能力（以能服人） ◆不要辜负部属的工作意愿 ◆只有惩罚与利诱的管理行不通(制度.文化.人本) ◆要积极授权 ◆使部属亲身体验到工作的意义 ◆要引导部属产生兴趣 ◆诉诸于视听的有效指导 第三十一页，共五十五页。 ? ☆率先示范比说明更能 让人强烈迅速地铭记在心。 第三十二页，共五十五页。 ? （七）激发部属工作意愿的指导方法 ◆指派部属所擅长、有能力完成的工作,使其对工作有信心 ◆了解部属的水准后,配合其水准开发周边能力 ◆如果提出指导的要求，就要排除万难加以指导 ◆完全了解部属的问题后才予以指导 第三十三页，共五十五页。 ? ☆了解对方方能因材施教。 第三十四页，共五十五页。 ? （八）高明指导部属的要领 ◆先教工作的意义 ◆指导部属对工作应有的心态 ◆做一个部属很容易向你报告的管理者 ◆与部属共同检讨工作 ◆根据作业指导表做面对面的指导 第三十五页，共五十五页。 ? ☆得其法者事半功倍； 不得其法者事倍功半。 第三十六页，共五十五页。 ? （九）创造良好的工作场所应有的认识 ◆管理者要先打招呼 ◆能对部属说和不能说的话 ◆看什么场合作什么责备 ◆人事考核的进行方法 ◆公正评定部属 第三十七页，共五十五页。 ? ☆万人异心，则无一人可用! 第三十八页，共五十五页。 ?