酒店营销概述介绍.pptxVIP

会计学;走进市场营销;走进酒店市场营销;第一章：酒店营销概论;第一节：市场营销及其观念演变;3、从下面几个概念理解市场营销 （1）需求： 需要：是人们在基本满足被剥夺时产生的一种心理 状态。 （本身的生理需要和自身状态——不能左右） 欲望：人们希望得到更深层次的需要的满足。 (无限的) 需求：愿意购买并有能力购买某种特定产品。 （不是孤立存在的，依赖某种产品） 结论：市场营销不创造需要，而是影响人们的欲望和需求。;（2）产品：生产出来的任何产品 市场营销注重的是产品的使用价值，这是产品本身的效应。同时，人们愿意购买产品还因为产品能满足人们的某种欲望。 因此市场营销者的任务，是向市场展示产品实体中所包含的利益或服务，而不能仅描述产品的外貌。;（3）交换： ? 生产、强取、乞讨和交换是获得产品的途径，只有“交换”中存在市场营销。 交换所符合的条件： ◆??? 最少有两方参与 ◆??? 每方都有对对方而言有用的东西 ◆??? 每方都有沟通和配送的能力 ◆??? 每方都有接受和拒绝的自由和权利 ◆??? 每方都有满足感;（4）市场 ◆狭义：商品交换的场所。? 广义：商品供求关系的综合。 ◆市场营销的角度： 卖方：构成行业和企业??? 买方：构成市场 哪里有需求哪里就有市场，市