01510 CI策划练习题和答案.docVIP

二、名词解释(本大题共5小题，每题5分，共25分)11.?MIS: MIS指企业理念识别系统，它包括以下几方面的内容或构成要素:企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。这些内容和要素构成了理念识别系统。 12.?BIS:指企业行为识别系统，行为识别就是通过企业的各种活动来充分体现企业的经营理念. 企业使命：是企业行动的原动力，它含有两层含义:功利性和社会性 企业经营哲学：是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。 15：企业经营宗旨:企业经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。表明企业思想和企业行为。 三、简答题 16.简述建立行为识别系统要遵循的原则 (1)以理念为导向;(2)以市场为中心;(3)以效率为目标;(4)以统一为 特征;(5)以创新为工具。 企业标志设计的原则 答:1以MI为核心 一个成功的企业标志,要拥有在表达企业理念的基础上,兼具美好的视觉形象以及易于传播的特性。2富于人情味 现代设计最大的特点就是简单化、线条化。3不脱离民族特色 消费者对形象的理解是建立在自身民族意识以及审美教育的基础之上的,因此,在标志的设计上不能远离民族特点这一重要因素。4顺应时代潮流 生活的快节奏使人们更容易钟情于简洁、抽象、明确、略具动感的形象符号,这就是我们这个时代的潮流。5遵守法律原则 企业的知名度和美誉度有何区别和联系？ 知名度指一个组织被观众知晓，了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺量，侧重于量的评价，及组织对社会影响的广度与深度。美誉度指一个组织获得公众欢迎，接纳，信任的程度，是评价自组织生于好坏的社会指标，侧重于质的评价，及组织的社会影响好坏 良好的形象是由知名度和美誉度构成的，缺一不可。知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极地社会效果；美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能充分喜爱你是社会价值。 简述企业文化的功能。 ①企业文化对外环境的影响主要是对政治环境和经济环境的影响。 ②企业文化对企业管理的作用：a．区分功能；b．导向功能；c．约束功能；d．凝聚功能；e．激励功能；f．辅助功能。企业文化功能主要表现在两方面： ①企业文化对外环境的影响，主要是对政治环境和经济环境的影响。 ②企业文化对企业管理的作用：a．区分功能；b．导向功能；c．约束功能；d．凝聚功能；e．激励功能；f．辅助功能。 论述题 企业形象策划的程序与基本原则有哪些？ 答：程序有： 1.调研，包括企业的历史、经营现状、发展战略、法人代表及高层管理人员的经营风格，组织文化氛围、市场同业竞争形势、市场同类产品竞争形势、企业知名度、市场地位及产品力等问题调查，分析与评估； 2.策划，企业形象策划主要围绕企业形象的社会地位、市场定位与风格； 3.设计，企业形象设计包含企业经营理念、口号、歌曲的设计，企业形象设计的基本要素设计包括企业标志、标准字体、象征图形及其组合方式、企业标准色等，企业投资、赞助的选项原则及媒体选择，企业形象设计的六个应用系统包括办公室内陈设、办公用品、交通工具、员工制服、产品包装、广告用品等； 4.定位，根据设计的企业形象进行市场定位，以保证企业在公众心目中占据适当的位置，赢得顾客的厚爱； 5.宣传，对拟定的CIS实施计划进行整理，编订成册，召开新闻发布会，借助各种媒体全面宣传企业形象，有领导、有步骤地对企业员工进行CIS系统培训； 6.保持，长期坚持不懈地维护、发展，以图保持良好形象，以保持企业持之以恒地进行自我约束，自我教育。 原则： 企业形象策划要遵循目标性原则 企业形象策划要遵循系统性原则 企业形象策划要遵循思想性原则 企业形象策划要遵循企业文化为本的原则