公司质量环境管理体系审核中常见普遍存在的问题.pdfVIP

公司质量管理体系审核记录中普遍存在的问题 由于公司内审员都是兼职身份，平常各自工作繁忙，对质量审核工作接触、 了解不多，往往也就是在每年一次的公司质量管理体系内审中才会编制检查表， 记录审核情况，因此难免会因不熟悉标准条款要求，现场取证经验不足，在审核 技巧或现场把握能力等方面存在一些问题。从公司近几年质量体系内审的审核记 录来看，主要存在以下几个方面的问题： 1、记录内容与标准条款要求有所偏离，不够准确。如：“内部沟通” 的审核，常 见记录内容是“经常沟通，非常有效”。 2、记录内容有判断无事实，即记录中有明确的“符合要求”的结论，但无事实依 据。如：“职责、权限的划分”审核，记录内容是“问XXX，回答正确。”答的是什 么却无从知晓，根本无法判定是否符合标准要求。 3、记录过于简单，缺少实际内容，无法作为认证决定的依据。如：“顾客满意” 的审核，记录内容是“有采集记录及分析结果，需提交公司领导。” 二、审核记录的作用 根据国标中质量管理相关标准的阐述，审核记录的作用可概括为记录审核证 据、记录审核发现、为审核结论和认证决定提供支持依据三个方面。因此，要满 足以上要求，审核记录应包括足够的细节，使它能反映受审核方质量管理体系的 运行情况，判断认证标准中的各项要求是否得到有效实施。记录中应记有每个符 合的审核发