《前厅服务与管理》教案 项目九 任务一 安全管理.pdfVIP

项目九 安全管理与质量控制 任务 安全管理 2 课时 通过本次课的内容，使学生熟悉入住登记的安全控制，熟悉访客接待安全控制 通过本次课的内容，使学生能对发生在酒店的各种安全事故有 定的初步处理 能力。 通过本课内容的教学，培养学生的责任感和安全防范意识。 熟悉入住登记和访客接待的安全控制 意外事故的安全管理 案例法、提问法、讲述法 多媒体教学设备 案例： 生453 的客。服务 ， 案例 生： “453 的客，在在。” 入教学内 ： “住在的的， 容，发 的，能能”服务有访 。： “的有， 能。”访： “知住店客 1. 的安全，的。外