营销工作手册公关管理制度.docxVIP

营 销 工 作 手 册 — — 公 关 管 理 制 度 （一）营销公关工作范畴 定期编辑出版以宾客为对象的对外刊物如海滨金典； 定期编辑出版供酒店领导和员工阅读的刊物如海滨营销快讯； 编写并提供各种资料如酒店历史年度报告等； 参加市场营销调研活动，了解酒店同外界的竞争情况并于每月 25 日前上交竞争对手情况调查表； 筹划和监制公共关系硬性广告和软性报道； 6、 策划和举办酒店周年庆典活动客户联谊会或联谊活动； 处理突发事件和危机事件； 筹划和安排“制造媒体事件”活动； 9、 根据酒店的实际需求筹备、策划记者招待会社会公益赞助等活动 （二）编写和制作酒店宣传品制度 A编写和制作酒店宣传品的标准