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3.竞争者分析 竞争是商品经济的必然现象。企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。 一般来说，企业在营销活动中需要对竞争对手了解、分析的情况有： ⑴ 竞争企业的数量有多少； ⑵ 竞争企业的规模和能力的大小强弱； ⑶ 竞争企业的对竞争产品的依赖程度； ⑷ 竞争企业所采取的营销策略； ⑸ 竞争企业能够获取优势的原因。 第三十一页，共五十八页。 第三十二页，共五十八页。 ㈣ 企业资源能力分析 1、企业资源分析 第三十三页，共五十八页。 2、企业能力分析 第三十四页，共五十八页。 ㈤ SWOT分析 1、SWOT分析的内容（下页） SWOT分析是将对企业内部条件和外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗。 第三十五页，共五十八页。 第三十六页，共五十八页。 2、SWOT分析的步骤 ⑴ 分析竞争者的基本情况 ⑵ 与竞争者比较，列出企业的优势、劣势 ⑶ 分析环境的机会与威胁 ⑷ 把优势、劣势、机会、威胁放在SWOT表中 ⑸ 将结果在SWOT分析图上定位 ⑹ 制定公司战略 第三十七页，共五十八页。 二、战略选择 ㈠ 战略类型 第三十八页，共五十八页。 ㈡ 战略设计（4C） 第三十九页，共五十八页。 战略目标 ⑴ 市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位； ⑵ 技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施； ⑶ 提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高产品的数量和质量。 ⑷ 物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用； ⑸ 利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。 ⑹ 人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。 ⑺ 职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬等措施。 ⑻ 社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响。 第四十页，共五十八页。 ㈢ 战略评价 战略评价必须有一定的标准: 1、一致性：有关战略的目标和政策必须一致。 2、适合性：战略必须要适合外部环境，尤其是环境之中的关键性变化。 3、可行性：战略不可过多地耗费资源，亦不可带来解决不了的后遗症。 4、接受性：战略应符合主要利益相关者的期望。 5、优势性：战略必须能为企业在所选择的领域创造出或维持竞争优势。 ㈣ 战略确定 最终战略方案的确定 第四十一页，共五十八页。 负重奋进 笃行求实　　　　　　　 乔海 主讲：何云景 教授 手机： 企业战略管理的要点 经济与管理学院 第一页，共五十八页。 导 言 没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样，只会在原地转圈；它又像流浪汉一样，无家可归。 ——乔尔·罗斯和迈克尔·卡米 21世纪经理们头疼的问题 1、天花板越来越低：市场竞争越来越激烈，产品价格逐年下降约5%-10%。 2、地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%。 3、生存空间越来越小：价格无法提高，成本无法降低，惟有努力增强生产和提高竞争力以求生存。 战略是企业走出困境、持续发展的法宝。 第二页，共五十八页。 到目前为止，取得这样的成果，我总结了一条经验：就是预先要把事情想清楚，把战略目的、步骤，尤其是出了问题如何应对，一步步一层层都想清楚；要有系统地想，这不是一个人或者董事长来想，而是有一个组织来考虑。 —— 柳传志（联想） 企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。 —— 任正非（华为） 第三页，共五十八页。 ?学习目的 1、清楚什么是战略和企业战略 2、清楚企业战略管理的内容 3、清楚企业战略的制定过程 4、掌握战略实施的基本方法 第四页，共五十八页。 ? 目 录 第一部分 战略与企业战略 1 第二部分 企业的战略管理 2 第四部分 海底捞战略分析 4 第三部分 商业模式型战略 3 第五页，共五十八页。 第一部分 战略与企业战略 第六页，共五十八页。 一、什么是战略 战略一词的希腊语是Strategy，意思是“将军