政务礼仪教程课件.pptxVIP

;第一节 办公礼仪;一、维护形象;二、勤于政务;三、处理人际关系;第二节 会议礼仪;一、端正会风;二、认真筹备;三、遵守会纪;第三节 谈判礼仪;一、艺术地听;二、有效地问;三、策略地谈;四、冷静地辩;第四节 参观礼仪;一、选择项目;二、准备工作;三、客随主便;四、全力以赴;第五节 电话礼仪;一、待人客气;二、用语简洁;三、态度殷勤;四、勿碍于人;第六节 函电礼仪;一、内容完整;二、文字文雅;三、回复及时;第七节 条据礼仪;一、凭据性条据;二、说明性条据;思考题;;第一节 国际礼仪;一、信守时间;二、勿碍他人;三、女士优先;四、不得纠正;五、维护隐私;六、以右为尊;七、保护环境;第二节 外交礼仪;一、适用的范围;二、基本的原则;三、中国的常规;第三节 国旗礼仪;一、珍爱本国国旗;一、珍爱本国国旗;一、珍爱本国国旗;一、珍爱本国国旗;二、熟知国际惯例;三、通晓相关规范;第四节 国歌礼仪;一、通晓国歌;二、尊重国歌;三、维护国歌;四、遵守规定;第五节 国徽礼仪;一、了解国徽;二、使用国徽;二、使用国徽;二、使用国徽;二、使用国徽;三、维护国徽;第六节 媒体礼仪;一、了解媒体;二、有备而至;三、临场表现;思考题;;第一节 迎宾礼仪;一、前期准备;二、现场操作;二、现场操作;第二节 招待礼仪;一、时空条件;二、现场布置;三、座次安排;四、具体表现;第三节 交通礼仪;一、遵守规定;二、精心准备;三、安全至上;四、排定座次;五、帮助照顾;第四节 膳宿礼仪;一、来宾的饮食;二、来宾的住宿;第五节 送别礼仪;一、道别;二、话别;三、饯别;四、送行;思考题;人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要，而且是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径，从某种意义上来说，交际实质上就是一种信息交流，而这是现代社会上最为宝贵的资源;一、礼仪的界定;二、礼仪的内容;二、礼仪的内容;三、礼仪的归属;;;五、礼仪的特征;;六、礼仪的原则;七、礼仪的功能;八、礼仪的学习;九、礼仪的操作;第一章;第一节 着装礼仪;一、应时;二、应景;三、应事;四、应己;五、应制;第二节 妆饰礼仪;一、风格淡雅;二、扬长避短;三、力戒怪异;四、遵守成规;第三节 仪容礼仪;一、干净;??、整洁;三、卫生;四、简约;五、端庄;第四节 举止礼仪;一、规范;二、自然;三、文明;四、稳重;五、美观;六、大方;七、优雅;八、敬人;第五节 交谈礼仪;一、谈话的态度;二、谈话的方式;三、谈话的内容;四、谈话的分寸;五、谈心的规则;思考题