《ISO9001质量管理体系》组织知识管理程序.docxVIP

1.0 目的 为了组织确定的运行过程和达到产品和服务的符合性所需的知识，加强对组织知识的保管， 规范组织知识管理工作， 制定本管理程序。 2.0 范围 组织质量管理体系所包括范围。 职责 管理课：公司内外部组织知识的收集、分析、整理、传递、保管和利用 各部门：参与组织知识的收集及使用。 定义 本程序中所称的组织知识， 包括: 内部资源（如：知识产权、从经验获得的知识、从失败和 成功项目中获得的教训、获得和分享非文件化知识和经验、过程、产品和服务的改进结果）等。 外部资源（如：标准、学术交流、会议以及从顾客和供方收集的知识、产业政策、行业发展动态等、产业政策信息）等。 国家法律规定保护的其它组织