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《办公室管理》案例 8 东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮 小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要 求； 小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象； 小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静； 小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺 利； 小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并 示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商； 小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理 解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思