2020年(CRM客户关系)客户关系主管职位说明书.docxVIP

（CRM 客户关系)客户关 系主管职位说明书 客户关系主管 职位名称职系 薪金标准职位概要: 客户关系主管 职位代码职等职级填写日期 所属部门直属上级核准人 市场部 市场部经理 建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容: %根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； %保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； %准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； %培训和支持客户关系员工； %为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策； %制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度； %为经销商和下属确