采购与供应关系管理.pptVIP

* * 采购与供应关系管理 全国高等自学考试教案 厦门春雨教育培训中心 吴慧聪 Wu- 第一页，共十七页。 第一节 采购过程的利益相关者 第二节 外部客户利益相关者的典型需求 第三节 内部非技术利益相关者的典型需求 第四节 技术专家利益相关者的典型需求 第五节 内部供应商利益相关者的典型需求 第六节 外部供应商利益相关者的典型需求 第二章 关系和过程利益相关者 第二页，共十七页。 第一节 采购过程的利益相关者 一、利益相关者概念 二、各类型组织的利益相关者 第三页，共十七页。 一、利益相关者概念 在组织的不同职能中工作、对采购过程有持续兴趣和影响的人们。 第四页，共十七页。 二、各类型组织的利益相关者 （一）制造型组织 （二）服务性组织 （三）政府部门组织 第五页，共十七页。 （一）制造型组织的利益相关者 1、直接参与组织基本业务职能的人 2、供应链中与采购相关的人 3、其他基本业务过程的职能 4、外部各方如供应商和客户 第六页，共十七页。 （二）服务型组织的利益相关者 1、市场部门 2、研发部门 3、营销销售部门 4、行政管理部门 5、执行部门 第七页，共十七页。 （三）政府部门组织的利益相关者 1、政府商务部门 2、纳税人 3、社区服务部门 4、地方合作伙伴 第八页，共十七页。 第二节 外部客户利益相关者的典型需求 一、外部客户的概念 不属于买方组