公司客户关系管理的问卷调查表.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 客户关系管理公司问卷调查表 亲爱的先生/女士： 感谢你参与客户关系管理的调查，你所提供的资料将被使用于客户关系管理发展的研究。我感谢你花费你宝贵的时间来完成这份问卷。我在此表示衷心的感谢！ 你公司目前使用的客户关系管理软件是哪一种？ A.专业客户关系管理软件 B.一般的客户服务网页 C.一些没有网络的计算机 D.没有任何软件 （如果知道软件的名称，请写下： ） 你公司的管理层是否支持客户关系管理计划？ A.100％支持 B.50％支持 C.他们不在乎 D.他们不知道客户关系管理 你认为定期维护更新客户系统资料是否重要？ A.非常重要 B.重要 C.不确定 D.不