案例4 一种更好的淋浴器.pdfVIP

案例：Aqualisa 公司的Quartz ：一种更好的淋浴器 “管道工自从罗马时代以来就没有过改变。”——TimPestell ，Aqualisa 的全国销售经理 HarryRawlinson （哈佛商学院90 级）脱下他的外套，直接走向南肯特郡的万豪酒店前 台。“可以告诉我怎么去餐厅么？”他说，“我要去见几个美国朋友。”接待员指了指一条用 周围地区高尔夫球场照片装饰起来的大厅走廊，“请这边走左拐。”按着指引走过狭窄的走廊， Rawlinson——英国淋浴器制造商 Aqualisa 的执行总裁（参见附表 1）——感到精神百倍， 他一直在期待着有这样一次机会把此次讨论变成哈佛商学院案例。 早在2001 年5 月，Aqualisa 就已经推出了Quartz 淋浴器，在Rawlinson 看来这是英国 淋浴器市场上有史以来第一个重大产品创新。但是，现在已经是2001 年9 月份了，产品最 初推出的兴奋已经荡然无存；Rawlinson 认为Aqualisa 是个技术的飞跃，并且在水压、安装 便利、使用和设计方面都远远领先于英国的其他淋浴器。但因为某些原因，Aqualisa 就是打 不开销路。 5.1 英国淋浴器市场 Rawlinson 探过身去开始介绍他现在的处境。英国淋浴器市场饱受各种问题的困