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2022-10-25 发布于江苏
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售后服务经营目标管理.docx

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经营目标管理一、目的 2017 年售后业务开展至关重要的一年，充满挑战和机遇。为实现稳步的效益增长，必须通过监控一些关键指标（KPI），掌握公司运行情况，找出公司存在的问题，以便不断改进，更是自身发展壮大的内在需求。二、操作准则按公司发展经营目标要求。结合我们德亚的实际情况。制定阶段性（年度）工作目标并监控。三、关键指标（KPI） A，经营生产目标每月产值月度总产值市场部月度业务产值前台月度业务产值事故外拓月度业务产值月度产值完成率单车产值维修配件收入维修工时费收入毛利毛利率维修台次普通维修台次普通保养台次事故车台次（钣喷）返工台次车间维修合