中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷二.docx

中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷二 [单选题]（江南博哥）1.在企业内部某些职位出现空缺时，采取外部招聘而不是内部招聘的好处之一是（）。 A.能鼓舞组织内部员工的士气 B.有助于提升员工的公平感 C.有助于防止因公司员工的思维同质化而导致创新不足 D.有助于降低招聘成本 参考答案：C [单选题]2.寿险公司在招聘新员工的时候往往需要首先对求职者的简历进行筛选，筛选求职简历的主要目的在于（）。①.在面试前对求职者形成清晰的概念，提前确定求职者的录用顺序②.辨别出在简历中包含的虚假信息③.确认在接下来的面试中需要特别求证的一些重点信息④.剔除明显不符合招聘要求的求职者 A.①、②、③ B.①、②、④ C.②、③、④ D.①、②、③、④ 参考答案：C [单选题]3.一家寿险公司的（）是对该公司存在的最重要理由的陈述，它说明了该公司存在的目的及其活动范围等等。 A.愿景 B.使命 C.价值观 D.组织文化 参考答案：B [单选题]4.培训项目设计的三个基本要素是（）：①培训师；②受训者；③培训场所；④培训教材。 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④ 参考答案：B [单选题]5.某寿险公司对寿险业务员完全采用销售佣金的形式支付报酬，但是佣金比率略高于竞争对手。关于这种付酬的方式，正确的说法是（）。①它使寿险业务员不仅关注销售额，而且关心对企业有价值的其他一些工作②它使寿险业务员的报酬存在很高的风险③它对那些能力高于平均水平的寿险业务员很有吸引力④它会让寿险业务员很难对企业产生归属感 A.①②④ B.①③④ C.①②③ D.②③④ 参考答案：D [单选题]6.一家保险公司近年来业务飞速发展，规模不断扩大，但随之而来的却是因部门之间和职位之间的职责与权限不清导致的扯皮现象。有的部门抱怨事情多人手不够，有的部门又觉得人员冗杂、人浮于事。该公司应当通过进行（）来应对这一问题。 A.组织结构设计和职位分析 B.推行绩效考核制度 C.推行奖励性薪酬制度 D.裁减冗员 参考答案：A [单选题]7.绩效管理应当能够为一家企业做出晋升、加薪等决策提供准确而有效的信息，这是绩效管理可以实现的（）。 A.战略目的 B.管理目的 C.开发目的 D.评价目的 参考答案：B [单选题]8.关于职务说明书，以下说法错误的是（）。 A.寿险公司职务说明书主要由基本资料、工作描述、任职资格说明、工作环境等几方面构成 B.职务说明书既可采用表格形式表示，又可采用叙述型 C.职务说明书是岗位规范的重要组成部分 D.职务说明书以事为中心，内容可简可繁 参考答案：C [单选题]9.胜任素质模型有助于打造一种积极的（）。 A.以技术为中心的高绩效组织 B.以能力为中心的高绩效组织 C.以职位为中心的高利润组织 D.以能力为中心的高利润组织 参考答案：B [单选题]10.随着保险市场的开放，大批外资寿险公司和寿险产品刺激着国内寿险企业与寿险服务的变革。不思进取、技术落后等效益低下者将被淘汰出局，知难而上、追赶国际化的步伐才能生存。以上这段话描述的是入世后外资寿险公司给我国人寿保险业带来的何种积极效应？（） A.溢出效应 B.示范效应 C.狼群效应 D.鲶鱼效应 参考答案：D [单选题]11.某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。关于学习型组织，错误的说法是（）。 A.它不仅重视员工个人的学习，也重视员工群体以及整个组织的学习 B.学习型组织的一个最明显特征就是企业重视培训工作，舍得在培训上花钱 C.它鼓励员工寻求企业产品和服务质量的改善 D.它有助于强化企业的适应能力和变革能力 参考答案：B [单选题]12.在一个组织中，员工们往往期望自己能够获得来自同事以及领导的支持，能够与他们保持融洽的关系，并且成为群体中的一员。根据马斯洛的需求层次理论，员工们的这种需求属于（）。 A.安全需求 B.尊重需求 C.社会需求 D.自我实现需求 参考答案：C [单选题]13.胜任素质模型主要适用于（）， A.知识型员工占主体的高科技企业 B.员工人数较多的建筑企业 C.蓝领工人占主体的制造企业 D.外界环境非常稳定的企业 参考答案：A [单选题]14.关于职业精神的特征，以下说法错误的是（）。 A.敬业精神包括高度的责任心、执著的追求精神和无私的奉献精神 B.一个组织要走向规范化经营的最大挑战，就是如何建立起员工的规则意识 C.诚信对于寿险公司而言，是企业精神的精髓，是企业核心竞争力的体现 D.创新精神是职业精神中最具活力的一种，其中，最重要的是管理方法创新 参考答案：D [单选题]15.组织结构中的关键要素包括（）。①组织中的正式报告关系②设计和变革组织结构的过程③进行跨部