中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷一.docx

中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷一 [单选题]（江南博哥）1.（）的出现使企业界认识到，关心员工的福利就能够提高他们的生产率。 A.人力资本投资理论 B.人际关系学说 C.科学管理理论 D.人力资源会计 参考答案：B [单选题]2.某寿险公司正在按要求在公司内逐级为每一位员工制订个人绩效计划，在这种计划中通常不会包括的内容是（）。 A.结果性目标 B.行为性目标 C.未来薪酬目标 D.个人能力开发计划 参考答案：C [单选题]3.下列关于培训和开发的说法中，正确的是（）。 A.培训针对的是员工，开发针对的是管理者 B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用 C.培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度 D.培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要 参考答案：D [单选题]4.一些寿险公司在企业出现职位空缺时，往往习惯性地到外部去进行招募，这样做的缺点在于（）。 A.不利于组织内部的业务创新和管理创新 B.不利于削弱内部人员由于职位竞争而造成的紧张气氛 C.不利于提高内部员工的满意度和忠诚度 D.不利于扩大候选人的来源范围 参考答案：C [单选题]5.培训对于寿险公司的作用主要表现在（）。①有助于加深员工对组织战略、经营目标以及工作标准的理解②有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效③有助于提高员工的职业安全感、工作满意度和流动率④有助于塑造良好的企业文化 A.①②④ B.①③④ C.①②③ D.②③④ 参考答案：A [单选题]6.塑造寿险公司企业文化的首要条件是树立（）。 A.与市场相衔接的“客户”意识 B.与企业内部管理相衔接的“形象”意识 C.与企业职工风貌相衔接的“行为”意识 D.与企业发展目标相衔接的“效益”意识 参考答案：A [单选题]7.有助于分析企业战略和文化以及员工实际承担的工作任务对培训需求的影响的是（）。 A.胜任素质模型 B.培训计划书 C.任职资格说明 D.绩效评价结果 参考答案：A [单选题]8.某寿险公司办公室拟招聘一名行政秘书，主要负责公司各类文件、档案的管理工作，同时精算部也打算招一名产品开发工程师，主要负责新产品的定价分析和利润测试。按照霍兰德职业性向理论，这两名员工的最佳职业性向组合是（）。 A.实际性向和调研性向 B.常规性向和调研性向 C.社会性向和实际性向 D.公司性向和常规性向 参考答案：B [单选题]9.以下关于战略性人力资源管理的说法中，错误的是（）。 A.人力资源战略要和整个组织的战略和运营融为一体 B.人力资源管理职能在改善员工的技能和组织盈利性方面扮演重要角色 C.现代人力资源管理最为关注的是如何帮助企业控制人工成本 D.战略性人力资源注重改变结构和文化、提升组织效率以及实施管理变革等 参考答案：C [单选题]10.根据我国劳动法的规定，下列关于劳动争议仲裁问题的说法中，错误的是（）。 A.劳动争议仲裁委员会中不应该包括用人单位的代表 B.必须在劳动争议发生之日起六十日内提出仲裁申请 C.劳动争议当事人不服仲裁结果的，可在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼 D.劳动争议仲裁委员会也可以对因履行集体合同的争议进行仲裁 参考答案：A [单选题]11.强化培训活动的战略一致性和成本有效性是寿险公司（）工作的主要目的。 A.培训计划实施 B.培训需求评估 C.培训管理 D.培训成果转化 参考答案：C [单选题]12.员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②③④ 参考答案：A [单选题]13.关于寿险公司组织结构的类型，以下说法正确的是（）。 A.直线制结构的特点是部门化程度低，控制跨度宽，垂直层次少，员工之间关系比较紧密 B.职能制结构贯彻了统一指挥的原则，管理效率高 C.事业部结构的缺点是容易导致机构重复，管理成本较高 D.矩阵结构多适用于环境简单、运作稳定、采用多元化战略的企业 参考答案：C [单选题]14.在职业生涯管理方面需要承担责任的是（）。 A.员工的直接上级和员工本人 B.员工的直接上级和人力资源部门 C.员工本人和人力资源部门 D.员工本人、直接上级以及人力资源部门 参考答案：D [单选题]15.在让下级对上级做出评价时，可能会出现两个方面的问题：一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度，而不是员工的生产率或绩效