老年医疗护理服务工作总结.docxVIP

老年医疗护理服务试点工作阶段性进展总结 一、中心规划 树立开展目标:把握需求，提供服务，注重实效，使老人过 上有保障有尊严的生活。明确服务思路：中心以老年人为基本服 务对象，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源,组 建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区 养老医疗护理的专业化水平和服务效果。 二、中心建设，夯实基础 设施方面,医院今年5月底搬入新医院，病房安装了中央空 调、电视机，配备了桌椅、茶水间、报架、书橱、培训室,病房里 有独立的卫生间，马桶边有扶手供行动不便的老年人使用，门诊 设有无障碍卫生间给坐轮椅的老年人提供了方便；制度方面，健 全了管理制度、服务指南、上门服务人员工作职责、医疗保健室 制度等,初步建立健全了养老网络系统。 三、摸底调查，分类建档 对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对 调查结果进行了整理汇总,登记分类归档。低保老人、孤寡老人、 空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中， 工作人员耐心负责，详细对每一个老人讲解了养老护理性质以及 中心的基本情况,绝大局部老人对我人们的服务表示期待。在 摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多 方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的 基础。 四、签署协议，提供服务 中心对老人主要提供的服务为：常见病、多发病的医疗护 理服务，老年人健康管理，家庭医生签约，精神慰藉，康复保健 等。有局部老人因健康问题严重,如常年卧病在床，服务很有挑战; 老人聋哑,不方便沟通;老人精神不正常,工作人员被自身安全得 不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下， 努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务， 真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨〃让老人有尊严有保 障地健康生活”。 五、工作中的缺乏 宣传工作不够深入，工作要顺利开展,得到社会的积极认可。 作为中心,我们将更多的组织工作人员在社区及上服务的过程中, 积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府 大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受养老医疗护理。工 作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源， 工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而 其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心的了 解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困 难。 六、下一步打算 万事开头难,这句话是对所有刚开始运作行业的一个真实写 照，中心在刚开展工作时,首先做的就是资金对硬件的投入,然后 对队伍的组建、培训，完善各项服务设施，全面提高集中供养水 平和服务质量，力争在下半年的工作中再上一个新台阶，真正使 老人老有所养、老有所医，为构建和谐社会做出我们的新贡献！