中层管理者应具备的素质.pptxVIP

中层管理者应具备的素质;课程目录; 第一节管理概述;管理协会;管理就是和他人一起或通过他人把事情办好。 ------用人成事 ;管理者与操作者有何区别？;什么是管理？;管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动由五个要素组成;管理要做的三件事;管理的3件事; 十大管理职能;管理者十个规范;管理者十个规范;第二节中层管理者的作用及常出现的错误;中层存在的价值;从基层到管理者的转变;中层管理者常出现的错误;老主管常犯的错误;新主管常犯的错误;管理的两难;管理的两难现象;第三节中层管理者应具备的素质;1积极上进工作心态; Ａ态度——心态的基础 ?两种不同的人生态度;?积极心态的人的表征;?消极心态的人的表征;激情——心态要素的爆发状态; 工作激情;信念——心态要素的最高境界;2以身作则 身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从规章制度到仪容仪表言行举止工作态度等方面都应率先垂范，作好下属员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工带动员工引导员工和教育员工。“没有不会打仗的士兵，只有不会打仗的将”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。 ; 以身作则;3业务素质;