突发事件应急预案和保障措施.docVIP

突发事件应急预案和保障措施 一、突发事件及应急预案 (一)紧急事件的定义 一般的紧急事件分为以下几类: 1、员工工伤 ２、自然灾害 3、造成第三方伤害 4、员工违章操作或是操作时存在安全隐患、疏于防范等预后事故。 (二)紧急事件处理流程 (三)紧急事件处理原则 1、预防为主,计划为先:做好日常安全方面的工作,消灭隐患,减少紧急事件的发生、如保持地面无水渍,就能够减少顾客滑倒摔伤而发生的意外事件。 2、处理迅速、准确、有序、有重点:发生紧急事件后,首先保持镇静,有序组织事件的处理,安排情况要责任分清,岗位明确,反应迅速,一切行动听从指挥,随时调整策略以应付情况的变化,防止损失扩大及事态恶化,防止顾此失彼。 ３、项目主管有先斩后奏的首要重点是保全和抢救人的生命,其次才是财物损失的减少、 4、在执行甲方的指令时,需判断该指令是否对公司的利益产生对立和影响,项目部主管假如无法做出妥善处理可由公司来负责协调工作。 5、事件发生后,项目主管需要控制好当事人的一切行动,确保事后处理的相关工作和程序。 6、项目主管不得轻易答应受害方的赔偿要求,对方的要求均由公司来协调,解决和处理。 7、不得对外、对社会公众、媒体公布事件的具体内容,坚决维护公司的个人利益。 (四)各类常见的紧急事件的应急预案 1、大规模传染病应急预案 必须戴上一次性口罩,穿戴一次性长衣和手套。这些一次性服装在前一晚清洁工作之后要马