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护理门诊管理制度 一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对 待病员，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。 二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病人 就诊，按各科专业分诊。对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊。 对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。 三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。选派高年资护士， 并较长时间固定。 四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排 隔离房间就诊，以防交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。 五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工 作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识， 提高人民群众的自我保健能力。 六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查 台每天用消毒液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。 七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维 修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。 八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发 生。 九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科 的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。 1、门诊护理人员必须热爱本职工作，牢固树立以人为本的服务理念， 把“人文关爱”贯穿于实际工作中，以高度的责任心和同情心对待病员， 要讲文明礼貌，态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。 2、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病人 就诊，按各科专业分诊。对老弱病残及行动不方便的病人，优先照顾就诊。 对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。 3、护理部选派高年资护士从事门诊护理工作，并较长时间固定。 4、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人按病种分类，安排到 传染科门诊就诊，以防交叉感染。 5、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工 作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识， 提高人民群众的自我保健能力。 6、严格执行消毒隔离制度及遵守无菌技术操作原则，防交叉感染。 诊室、桌椅、诊查台每天做好清洁卫生工作，遇血液、体液污染时，使用 消毒液擦拭。 7、门诊护理人员要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修 和补充，以利于医疗护理工作顺利进行。 8、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外的发 生。 9、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科 的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。 1、护理人员上岗要做到：佩带胸牌，衣帽整齐、仪表端庄，语言规 范，坚守岗位。 2、分诊台工作制度健全，岗位责任明确。 3、值班人员提前到岗，做好开诊准备，按时分诊。 4、加强巡视，维持良好候诊秩序。 5、保证分诊质量，尽量做到初、复诊分类及不同病种分类、轻重缓 急分类。 6、注意服务态度，热情接待患者，耐心解释，做好健康宣教工作。 7、有便民措施和征求患者意见途径，对提出的意见有处理措施和改 进方案。 8、执行消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病时按相关要求进 行管理。 9、准确填报门诊量日报表。