实习心得中国移动集团客户.docxVIP

实习心得 在集团客户部实习一个月了，在此，我想谈谈我的一些心得体会。本文分为 两部分：对个人数据业务的学习心得和对集团业务的学习心得 1、 对数据业务的学习 在进入移动之前，我也一直以来也算是移动的忠实用户，对于12580、手机 报、彩铃、短信等等这些个人数据业务都有一定的了解，所以我对个人数据业务 的学习也比较快。 我认为，未来移动通信业务的发展趋势是数据业务将会占据越来越重要的比 重，一些通信软件，如skype、微信等数据即时通讯软件正悄悄地在用户中蔓延 传播，当然，更重要的是使用手机上网的用户正在每年飞速地增长，所以，数据 业务在未来将会占据公司业务收入的很重要的一部分。我们的数据业务中心，在 公司中的地位肯定也会越来越高。电子信息产业的这个发展趋势充满了机遇和挑 战，有一个词，叫危机，就是危险和机遇并存，目前来说，移动遇到了这个危机, 现在移动的竞争对手，除了传统的联通、电信，还有各种cp、sp提供商，因为 移动现在也在做cpo在面对苹果这样的公司时，谈判的压力也会很大。可以预 见到，在电子信息产业中，运营商过去的核心地位将会被削弱。当然，我们也有 自己的优势，那就是庞大的用户数和用户黏性、品牌、现金流和未来的4G- 其次，是关于手机终端的一些看法，现在的手机终端厂商之间的战争愈演愈 烈，昔日的手机霸主诺基亚已经风光不再。诺基亚失败的很重要一个原因，就是 它的操作系统sym