流程图制作的基本方法.pptVIP

流程图制作的基本方法 第一页，共九页。 标准流程图编写的基本原则 在编写流程图前，对流程的实现要有相关制度要求或制定基本假设。 业务流程的流向只能是单向流，要有明确的指向。 对于业务中一切相关事务，务求岗位/部门职能划分明确，职责描述清晰，避免产生歧义 第二页，共九页。 流程图中常用的模块 开始中止符 动作 文档 判断 标注 相关子流程 第三页，共九页。 基本模块的使用说明（一） 开始中止符：用于标注某项流程图的开始与结束的控制点 动作：流程图中的主要部分，用于描述这个岗位/部门需要完成的作业，但只能用于描述作业内容，不能用于说明事件 文档：不能单独作为节点使用，只作为传输过程或某项作业产生的结果 第四页，共九页。 基本模块的使用说明（二） 判断：要明确判断的内容，判断的结果只能是是或否的回答，不能出现是和否外的第三种答案 标注：在某项动作中，对该动作有任何要求或注释时，用此模块标注 相关子流程：在某业务流程中涉及到的与本流程不相关的其他业务流程，可以相关子流程方式表现而不必详述 第五页，共九页。 跨岗位/部门业务流程 编写流程前，要明确各岗位/部门在该业务流程中具体职能 将相关作业放置在发出该作业的相应部门栏目 业务在不同岗位/部门之间流转时，关注对切换节点的动作描述，若单凭动作不能说清，需要加标注说明 第六页，共九页。 相关案例 中石油业务流程供应链管理部分 业务运营中心服务部