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开关门五部曲 第一步：敲门 第二步：开门 第三步：挡门 第四步：请进 第五步：关门 第六十三页，共六十八页。 交谈礼仪 原则：真诚坦率、互相尊重 技巧： 言之有物 言之有序 言之有礼 第六十四页，共六十八页。 具体要求 高低式 交叉式 基本特征 双膝一高一低 蹲下后双腿交叉在一起 身体稍前倾 脚 左脚掌全着地，右脚跟 提起脚掌着地。 右脚在前，左脚在后，右 脚全着地，左脚跟抬起。 腿 两腿紧靠，左小腿基本 垂直于地面。 右小腿垂直于地面，左小腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，两腿靠紧。 臀部 向下 要　素 蹲　姿 第三十一页，共六十八页。 工作区间的正确蹲姿 注意事项： 不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当 不要毫无遮掩 不要蹲着休息 第三十二页，共六十八页。 运用表情 微笑 眼神 第三十三页，共六十八页。 　　微笑不花一分钱，却能给您带来 巨大的好处，它只要瞬间但它留给人 的记忆却是永远的；没有微笑，您就 不会这样富有和强大；微笑能给家庭 带来幸福，能给生意带来好运，给您 带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦； 使失意者感到欢快；使悲哀者感到温 暖；它是急病的最好药方；微笑买不 着讨不着、借不来、也偷不走；微笑 会使对方富有，但不会使您变穷；微 笑是无价之宝；有人过于劳累，发不 出微笑；把您的微笑献给他们，那天 是他们的需要。 　　　　　　　　　　　－－摘自《