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新技术应用对高端会展活动的影响 中青旅会展会计学第1页/共11页B2B2C的服务模式服务于客户与客人服务类型细分行业，会议类型细分定制化的服务需求产品定制化，个性化高端会奖活动深度服务要求O2O线上线下服务高端会奖活动项目的特性决定了对其服务的各类技术也具有独有的特点。资源整合服务能力追求服务整合能力服务的延续性大数据分析，决策支持第2页/共11页具有高端会奖活动特点的技术应用提升参会体验管理过程循迹汇聚活动信息运营管理现场应用会奖活动现场执行标准服务流程会奖活动运营管理构建服务闭环共创活动价值信息互联互通第3页/共11页会奖活动运营管理与现场执行应用两个环节逐步贯通，形成服务整体，同时创造价值。会奖项目管理现场执行支持运营管理系统为现场执行提供必要的支持，管理触手逐步深入到现场执行内部，接收各类数据反馈，共同形成会奖活动大后台。运营管理现场执行各类执行数据的反馈 随着云计算、虚拟化、大数据等技术的创新与发展，信息系统的计算能力、存储能力、数据分析能力在逐步加强，各系统及应用间接口与服务的标准化也逐渐成为主流（SOA面向服务的体系结构），利用模块化的系统构建思路，使得服务于会奖活动的内部与外部系统，从各自独立，逐渐进入到统一联合服务阶段。第4页/共11页 渠道及上下游各方广泛联接的会奖活动平台互联互通 公共平台 信息撮合与在线交易整合各方供需关系，建立公共化会奖活动平台综合服务平台提供项目信息化整合管理工具信息集团化共享 多板块协同工作 多系统标准接口实现不同业务、管理系统的互相联通，提供系统级整合服务线下操作转为线上信息系统操作流程标准化 过程透明化 数据流转规范化提供线上会奖项目管理工具第5页/共11页单个项目管理系统整合单个项目服务应用整合纵向信息互联互通共同参与整合横向跨界服务资源共享利用…深度第6页/共11页会奖现场技术应用功能类信息类RFID NFC应用WIFI及环境运营参会人员定位自助导览系统注册签到数据现场互动数据参会趋向性分析数据挖掘分析体验类iBeacon 微信微博互动移动会议助手虚拟展台第7页/共11页利用各类技术应用，逐步形成会奖活动现场服务闭环参会行为数据策划阶段会议大数据分析，决策支持会议执行数据筹备阶段信息发布选择目的地确定参会人范围制定营销方案项目管理规则…Mini Site预热EDM应用微网站活动宣传微信推广会前互动…方案制定资源采购服务人员培训…注册报名现场签到参会互动自助注册签到人脸识别指纹签到无障碍签到…微信H5 注册页PC端网站台上台下互动社交媒体分享摇一摇优惠推广现场投票竞拍自助导览，地图第8页/共11页会奖活动数据应用-数据中心案例网站报名电子胸卡电子签到微信报名基础数据实体胸卡现场数据线下报名电子行李牌行李跟踪会奖应用管理平台 -- 项目数据中心管理数据互动数据航班安排签证信息行程信息第9页/共11页客户在会奖活动管理过程中扮演更多的角色。会奖活动各参与者之间信息传递更为顺畅。参会人在会奖活动中将具有更多主动性。联接将带来的更多可能…客户会奖活动技术应用服务商参会人第10页/共11页增强体验整合应用拓展联接汇聚信息期待..延展服务欲了解更多，请您关注中青旅会展官方微信。共创价值