2020中级经济师-人力资源考点知识笔记.docxVIP

2020中级经济师-人力资源 ?第一部分组织行为学 ?第一章组织激励一马需双河，要（E奥）三麦，公鸭欺负抢四。工具：目标管理、参与管理（餐双鹅）、绩效薪金制（机器）。 ?第一节需要、动机与激励 ?1.需要★★:缺乏或期待的心理状态 ?未被满足驱动人采取行动 ?2.动机★★★（3要素，方力坚） （1）概念：意愿，取决于目标能否及多大程度上能满足人的需要 （2）三要素：方力坚一一方向、努力、坚持 （3）分类：★★ ?内源性动机：为了行为本身，成就感，价值，挑战、贡献、潜力 ?外源性动机：为了结果和报偿，如物质、报酬、避免惩罚、表扬和社会地位 ?3.激励 （1）概念：满足员工需要，使其努力工作而实现