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企业文化建设宣传策划 一、指导思想 以“打造京郊会议酒店第一品牌”为目标，围绕“一个中心，两个基本点”，坚持“四项基本原则”。建立、完善、规范宣传策划工作管理机制，加强企业文化建设，为完成公 司制定的年度经营目标提供思路，实现公司跨越式发展和经 济腾飞。 一个中心：指一切工作以提高公司形象和经济效益为中 心。 两个基本点：一是搞好公司企业文化建设，提升员工凝 聚力和云湖品牌；二是配合相关部门搞好营销策划与宣传活 动，实现效益最大化。 四项基本原则：一是确保完成全年经营任务；二是以“质 量效益”年为抓手，强管理，练内功，打造云湖品牌；三是 以提升全员职业素养为基础，进一步加强人才队伍建设；四 是以增强企业为凝聚力为着力点，进一步加强党建和企业文 化建设，促进云湖健康发展。 二、工作重点 根据公司大力提高发展“质量效益年”，打造云湖品牌 的基本思路，强管理，练内功，以增强企业凝聚力，加强企 业文化建设，树立云湖品牌新形象---这一整体思路，将 2012 年宣传策划重点工作具体计划如下： （一）宣传策划重点示意图 品牌、形象（ 品牌、形象（员工、公司内外形象、资源产品形 象）等 宣传策划重点部分 服务内容的传播（营 销方案、促销方案、市场策略）等 专业、服务、技术水平、 产品资源传播（提供专业会议接待、专业培训、飞机模拟器技能训练）等 （二）品牌及形象宣传策划 品牌、形象宣传是一个十分重要的工作，也是公司与客 户之间的纽带。能否成功的将一个“品牌化、专业化”的大 公司形象完全展示在我们的客户面前。宣传起着至关重要的 角色。而提高全体员工的思想、让他们体会到其中的意思及 理念也就成为宣传工作中的一个核心。 品牌及形象宣传策划构架图： 1、内部形象的宣传 目的：立足于将公司文化、品牌意识、综合素质的提升。 目标：最终实现员工思想、服务意识的共识与统一。 步骤： 第一步： 内部刊物的建立：“员工宣传栏、企业宣传栏、内部杂 志、宣传看板、提示性标志”等。 客 户内部刊物的建立员工宣传 客 户 内部刊物的建立 员工宣传 栏 企业宣传 栏 责任 、态度 、专业水平 历史 、文化 、精神 理念 、文化 、思想 精神 、理念 职责 、业务 公司资 源 \ 优秀事迹 内 宣 提 其 部 传 示 它 杂 看 性 部 志 板 志 分 思想、服务意识、综合素质的提升 思想、服务意识、综合素质的提升 在上图中对于各部分的宣传重点有着很大的区分。虽然 最终的目的都是一个，但在实际工作过程中各个部分宣传的 侧重点是不一样的。 “员工宣传栏”：是建立一个员工相互之间了解、学习、标榜自我、激励自我的途径。对于表现优秀的员工给予精神及物质方面的鼓励。 “企业宣传栏”：是培养公司的文化、将历史转化成一个故事、一个精彩片断让员工在了解自己企业发展的过程中，体会都走过了哪些艰辛、困境、成功与喜悦，以及激情 与斗志。最终将这种精神形成一种文化与精神财富，让其影 响到员工甚至将这种力量表现在实际工作当中，创造出更高 的工作效率及业绩。 “内部杂志、看板”：是对工作过程的一种文字描述。让每一个员工都参与进来，让他们得到关注。与公司一同来 执行、监督、参与。另外“内部杂志”还承担着另外一个主 要职责就是对员工思想、素质、文化的教育。“内部杂志” 对外来说，它是一张浓缩公司企业文化的名片；对内，是员 工学习园地，交流心声的精神家园；同时，对客人来言，还 是一张有用的宣传单，及时地宣传度假村的各种信息及优惠 政策。 第二步： 公司的学习、培训：这是一个非常关键的工作。是承接 着员工专业知识的加强、服务技能的提升、综合素质以及对 公司文化、理念理解程度等过程。 在“学习、培训”阶段。对于综合素质的培训是该环节 的重点。也是对保障高效开展工作、公司文化认同、思想统 一的一个必要条件。在“专业知识培训”过程中必需要求公 司统一安排、统一规划。对于专业知识的学习与培训应是一 个不断强化的过程而不是一个时间段的产物。 2、外部形象的宣传 目的：通过专业化服务在提升品牌、形象的过程中，实 现差异化竞争，最终占领更大市场。 目标：为客户提供代表酒店行业内最高水平的专业化服 务。 在外部宣传过程中最核心的宣传体就是我们公司的员 工，其最为直接的就是销售人员与服务人员。销售人员与服 务人员的言、谈、举、止、专业技能、知识、工作态度、业 务素质、服务水平等都直接影响着在宣传过程中传达给客户 的效果及评价。因此在对外宣传过程中对销售人员与服务人 员的培训就显得意义重大了。 外部宣传架构图如下： 业 服 务 务 技 技 其 能 能 他 培 培 训 训 内部的培训外部的培训 内部的培训 外部的培训 专业知识培训 公司文化 、历史影响 员工形象三统一 专家形象 业务、技能、知识的综合体 客户 员工培训由于受到所从