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野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始。 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十一页，共六十二页。 一、了解别人 二、注意小节 三、信守承诺 四、阐明期望 五、诚恳正直 六、勇于道歉 为感情开个帐户，存入六种主要存款 存款丰厚很多小事情都可以被原谅 债台高筑一点小错都可以变成大罪 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十二页，共六十二页。 如果你是经理，你的一个下属愤愤不平的说：“我跟某人是同时进公司的，学历一样，干一样的工作，为什么他的薪水比我高呢？”你该如何回答？ 没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十三页，共六十二页。 训练四：盲人雕塑家 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十四页，共六十二页。 训练五：了解你的团队 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十五页，共六十二页。 大雁的精神 大雁的精神 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十六页，共六十二页。 团队成员亲密接触 Copyright2005 ? JAC 大学 第三十七页，共六十二页。 团队建设的星系模型 和而不同 Copyright2005 ? JAC 大学