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培训需求调查表 姓名部门填表说明：在空格内填写A、B、C、Do A：非常重要B：重要 C： 一般 D：没必要 工作与标准 建议的培训 重要性 一、领导与管理 1、通过管理与开展部署，提升整个部门的工作绩 效 2、掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效 管理手段，激发部属潜能，完成部门及公司工 作 一部属培训与生涯规化、新人教导技巧 一如何培养接班人 一招募面试员工技巧 一授权技巧 一目标管理与绩效评估 一员工激励 一员工抱怨处理 二、财务与决策 1、解读财务报表，了解企业经营情况 2、根据业务开展制定并控制预算 一财务管理（非财务主管）培训 一预算制定与本钱分析 一战略投资分析 三、市场行销与销售 1、理解集团战略，据此制定本公司、部门目标和 具体工程计画 2、了解客户及市场需求，寻找产品与服务的增长 机会，提供客户满意的产品与服务 一战备管理 一销售管理（人员、管道、产品、销售财务） 一客户服务 一市场行销 四、问题处理 积极面对工作压力 发现并及时解决工作中问题 一问题分析与冲突解决 一压力与挫折管理 五、职业素养 1、适应不同人际风格，发挥团队成员特长 2、清除不良人际干扰，提升工作效率 良好个人形象，健康积极的工作心态 一办公室礼仪 一沟通技巧 一演讲技巧 一团队训练、拓展训练 一 及商务礼仪 六、其它 1、能通过培训把工作经验累积及新知有效传授 给部属及其它员工 2