广告公司设计部服务标准.pdfVIP

设计部工作服务准则 1、接听电话态度要热情，要说: “您好,爱丽精特公司” 2、有客人到来,要热情主动打招呼，并带领到会议室或休息区,给客人倒水。送别客人要 热情有礼貌。客人用过的水杯要及时清理。 3、与客户沟通要细心、专业、认真。对客户提出的任何问题要给予耐心解答,不准与客 户发生口角和冲突。 4、答应客户的交稿时间要科学计算!如有意外事先与主管沟通，并取得客户的谅解！ 5、要认真与客户沟通,听取客户的设计意愿与设计方向!尽可能的满足客户的需求，在 此基础上将设计艺术升华、创新和完善! 6