助理人力资源管理师第三章要点.pdfVIP

第三章 培训与开发 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 知识要求 一、培训需求分析的作用 （—）有利于找出差距确立培训目标（二）有利于找出解决问题的方法（三)有利于进行前瞻性精品文档放心下载 预测分析(四）有利于进行培训成本的预算（五）有利于促进企业各方达成共识.谢谢阅读 二、培训需求分析的内容 (—)培训需求的层次分析.1．战略层次分析.重视对企业未来进行培训需求分析 ,即战略层次分精品文档放心下载 析.2．组织层次分析。组织层次分析主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业感谢阅读 存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径。3 ．员工个人层次分析。确定员工目前的实谢谢阅读 际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距,为将来培训效果和新一轮精品文档放心下载 培训需求的评估提供依据。 （二）培训需求的对象分析。1．新员工培训需求分析。2．在职员工培训需求分析。精品文档放心下载 (三）培训需求的阶段分析。1．目前培训需求分析。2．未来培训需求分析。感谢阅读 能力要求 一、培训需求分析的实施程序 (-)做好培训前期的准备工作。1．建立员工背景档案。2 ．同各部门人员保持密切联系.3．向主感谢阅读 管领导反映情况。4 ．准备培训需求调查。 （二）制定培训需求调查计划。1.培训需求调查工作的行动计划。2 ．确定培训需求调查工作的感谢阅读 目标。3．选择合适的培训需求调查方法。4 ．确定培训需求调查的内容.谢谢阅读 （三）实施培训需求调查工作。1．提出培训需求动议或愿望。2．调查、申报、汇总需求动议。精品文档放心下载 3 ．分析培训需求。要关注以下问题：（1)受训员工的现状。（2 ）受训员工存在的问题. （3 ）受训员感谢阅读 工的期望和真实想法.4．汇总培训需求意见，确认培训需求。感谢阅读 （四)分析与输出培训需求结果。1．对培训需求调查信息进行归类、整理。2 ．对培训需求进行精品文档放心下载 分析、总结。3．撰写培训需求分析报告. 二、撰写员工培训需求分析报告 1．需求分析实施的背景,即产生培训需求的原因或培训动议。精品文档放心下载 2．开展需求分析的目的和性质。以前是否有过类似的分析，有哪些缺陷与失误.谢谢阅读 3．概述需求分析实施的方法和过程。 4 ．阐明分析结果。 5．解释、评论分析结果和提供参考意见。 6．附录.包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。谢谢阅读 7．报告提要。 撰写评估报告时，在内容上要注意主次有别，详略得当，构成有机联系的整体。感谢阅读 三、培训需求信息的收集方法 （一）面谈法。优点与不足。有个人面谈法和集体会谈法两种具体操作方法。精品文档放心下载 (二）重点团队分析法。选出的员工代表要符合两个条件。优点和局限性。步骤：1．培训对象感谢阅读 分类。选出代表成员。2。安排会议时间及会议讨论内容。3.培训需求结果的整理。感谢阅读 （三）工作任务分析法.通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距。1．工作任务谢谢阅读 分析记录表的设计.2．工作盘点法. （四）观察法。到员工身边观察员工的工作技能、工作态度,了解其在正作中遇到的困难，搜集精品文档放心下载 培训需求信息的方法。设计观察记录表. （五)调查问卷。将一系列的问题编制成问卷，发放给培训对象填写之后再收回分析。表 3－1 谢谢阅读 培训需求调查表。 四、培训需求分析模型 1 （—）循环评估模型（二）全面性任务分析模型。通过对一项工作或一类工作所包含的全部可精品文档放心下载 能的任务和所有可能的知识和技能进行分析，形成任务目录和技能目录，以此作为制定培训策略的谢谢阅读 依据。分以下阶段进行：1．计划阶段。2 ．研究阶段.3．任务和技能目录阶段。4 ．任务或技能分析谢谢阅读 阶段.5．规划设计阶段.6．执行新的或修正的培训规划阶段。精品文档放心下载 (三）绩效差距分析模型。1．发现问题阶段。2 ．预先分析阶段.3．需求分析阶段。谢谢阅读 （四）前瞻性培训需求分析模型。 注意事项 实施培训需求信息