管理与管理学下.ppt

. 其次，总的来说：既要照章处理，又要考虑特殊情况。 规章制度是一种重要的管理手段，没有规矩，不成方圆——有章要循。 规章制度仅仅是一种手段而已，不能为了维持规章制度的严肃性而置组织目标于不顾——目标导向。 总体而言，规章制度是死的，人是活的。要发挥规章制度有利的一面，避免其不利的一面。 处理原则：在一般情况下，照章处理在特殊情况下，酌情处理。 最后，具体而言，取决于特殊情况的界定和酌情原则的明确 特殊范围：目标一致； 规章失效。 酌情原则：目标有利原则。 前提：情况紧急且条件确认 责任：后果自负 具体回答 不小心办错事： 合理不合法： 好心办坏事： 王子犯法： 无心违章： 照章处理 根据目标有利程度确定 照章处理，适当安慰 照章处理，注重时机和方式 根据目标有利程度确定 实际操作时如何回答仍需视情判断。 启示 管理的实质 管理是科学又是艺术 运用管理学理论，可以使我们对具体问题进行具体分析，并进而得出科学结论。 价值观的不同、管理环境和对象的复杂性，又使得我们在对具体问题进行处理时仍然需要视情判断。 人们为了有效地实现目标而采用的一种手段 管理不是目的 管理是手段 不能为了管理而管理 管理效果取决于管理者水平 《管理学》 版权所有：邢以群 《管理学》 版权所有：邢以群 管 理 学Management第一讲 管理和管理学（下） 回 顾 管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。 管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未来成为第一生产力。 有效的管理 管理学 何为有效管理 何为管理学 如何衡量 管理学有何特点 如何实现 管理学学习方法 管理思维方法 如何对待问题 如何确立目标 如何着手解决 案例分析：如何对待规章制度？ 第一讲 管理和管理学（下） 思考题 管理好坏如何来区分和衡量？ 结论4 管理的作用就是以最少的投入获得最大的产出 二、有效的管理 以比较经济的方法 做有助于目标实现的事 有效的管理：做好对的事 怎么做 做什么 方式方法 价值取向 有效的管理 效率：投入产出比 效益：目标达成度 条件：资源有限 目的：满足需求 同样的投入能获得多大的产出 产出满足需求的程度 1、有效性衡量：效率与效益 有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为； 讲究效益而不讲究效率——得不偿失。 什么事情应该做，取决于价值取向和目标定位。 如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。 效率与效益相比较，效益是第一位的。 2、如何做好对的事 创新：持续改进完善 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 科学的决策 管理的四大职能 计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。 ——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督。——着力于纠偏 结论5 管理就是管人理事 管理职能是管理者实现组织目标的工具。 管理是一个系统的过程 从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。 反馈 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 有限资源 管理目标 如何有效实现目标 低浪费（讲求效率）　　　　　　　　　　　　 　高成就（讲求效益） 结论6 管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程 管理是一个系统的过程 正因为管理是一个系统的过程，因此，各项管理工作之间是相互作用、相互影响的；同时，若单纯地做好其中的一、二项管理工作或不能将各项工作联结成为一个系统，管理仍将难以取得应有的效果。 启示：管理要注重抓瓶颈、 搭平台、做系统。 3、管理职能与决策、创新的关系 协调 计划 组织 领导 控制 决策 决策 协调 计划 组织 领导 控制 决策 决策 创新 原有管理状态 新的管理状态 总结：何为管理 管理的定义 通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 管理工作的表现形式是多种多样的 管理工作的内容是一致的，就是协调 有效的管理既要讲究效益，也要讲究效率 管理的功能是通过科学的方法，使有限的资源实现尽可能多的目标 管理产生的原因在于人的欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾 管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程 管理是人们为了有效地实现目标而采用