集团公文筐高管试题范例.docVIP

公司公文筐高管试题模范 公司公文筐高管试题模范 公司公文筐高管试题模范 【情境】 华衡公司公司是一家大型国有控股公司公司，业务领域波及水利工程，环保科技和电力 自动化等多个领域，其人力资源手下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主 管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位手下。今天是2006年8月8日， 你（戴天）有机会在此后的100分钟里担当该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人 力资源管理工作。 现在是上午8点，你提早到达办公室，秘书已经将你需要办理的邮件和电话录音整理完 毕，放在了文件夹内。文件的次序是随机排列的，你必定在100分钟内办理好这些文件，并 做出批阅。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉 所有的杂事，没有任何人来打扰。 【任务】 在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各样信函，电话录音以及Email等，并用如 下的答复表作样例，给出你对每个资料的办理建议。 详尽答题要求是： 1）（1）确定你所选择的答复方式，并在相应选项的“□”里划“√” 2）（2）请给出你的办理建议，并正确、详尽地写出你将要采用的举措及妄图。 【答复表示例】 对于文件的答复表 答复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”） □信函／私信 Email □电话 □面谈 □不予办理 工作有示范·工作有案例·工作有模板·工作有参照 □其他办理方式，请注明__________ 答复内容：（请做出正确、详尽的回答） 略： 得分 评分人 【文件一】 种类：电话录音 来电人：刘增国际事业部总监 接受人：戴天人力资源部总监 日期：7月8日 戴总： 您好，我是国际事业部的刘增，昨年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。由于我部业务的特别性，不只要求较高的英语水平，而且要懂理必然的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。其他，由于我们公司薪酬水平较低，即便招聘来也 很简单流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步完成共鸣：公司需要制定中长久的人才规划以吸引并留住优异人才。 可是，终究该怎样操作，还没有详尽方案。我刚和总裁经过电话，他建议我直接与您交流，不知您有何建议想法，请赶快见告。 对于文件一的答复表 答复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”） □信函／私信 Email □电话 □面谈 工作有示范·工作有案例·工作有模板·工作有参照 □不予办理 □其他办理方式，请注明__________ 答复内容：（请做出正确、详尽的回答） 略： 得分 评分人 【文件二】 种类：电话录音 来件人：王睿劳动关系与安全主管 收件人：戴天人力资源部总监 日期：7月9日 戴总： 您好！ 我是王睿，有件事情特别紧迫，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在 郑州203国道上发生重要交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆人货车相撞，刘向东就地死亡，对方司机重伤，当前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆 华、隋东和王小亮、二人都不同样程度受伤，但无生命危险。当前事故责任还不能够确定，我准备立刻前往郑州办理有关事务，希望您能赶快和我联系，商讨一下应付举措。 对于文件二的答复表 答复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”） □信函／私信 Email □电话 □面谈 □不予办理 □其他办理方式，请注明__________ 答复内容：（请做出正确、详尽的回答） 工作有示范·工作有案例·工作有模板·工作有参照 略 得分 评分人 【文件三】 种类：电了邮件 来件人：张玲绩效主管 收件人：戴天人力资源部总监 日期：7月7日 戴总： 您好！ 公司今年结束年中的绩效核查后，准备推行鉴于目标核查的新的绩效核查系统，从上周 起要求各部门经理和职工一同制定职工下半年的工作目标，按原定计划，该项工作应在下周 三前完成，绩效监察小组对工作进度进行了检查，发现全公司32名部门经理仅有4个完成 了工作，人部分经理还没有开始进行目标设定，当我们希望他们加速进度时，好多部门经理抱 怨根本没有时间，感觉和职工共同制定工作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部 门内部的事，监察小组是在干预他们的工作。当前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支 持。 张玲 对于文件三的答复表 答复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”） □信函／私信 Email □电话 □面谈 □不予办理 □其他办理方式，请注明__________ 答复内容：（请做出正确、详尽的回答） 略： 工作有示范·工作有案例·工作有模板·工作有参照 得分 评分人 【文件四】 种类：电子邮件 来件人：陈欣培训专员 收件人：戴天人力资源部总监 日期：7月8日 戴总： 您好！ 公司四月份在南非首次承接的420工程现已动工，工程