物业服务人员培训方案.docxVIP

物业外包服务项目 培训方案 日期： 2021 年 目录 1、培训方案 建立录用与考核制度一 1.2 人员培训计划- —3 1.3 保洁人员培训-- 1.4 保安人员培训方案—— -10 1.5 水电维修操作规范培训 1、培训方案 1.1建立录用与考核制度 一、 录用：根据我司制订的人员岗位编制、用工条件，经考核、面试择优录 用，录用后经上岗培训和业务考核，试用3个月，依据《劳动法》的规定，以劳 动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限； 二、 考核：考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段，我司一贯 重视对员工的考核，制定了一系列的考核制度和实施办法。 三、 我公司每年与管理者签订经营管理冃标责任书，考核整体冃标完成情况。 A对操作层人员进行两次岗位考核，根据考核业绩实施奖惩。 B培训项目结束后，对参加培训人员进行一次全面考核，培训考核率100%。 C对管理层每年进行一次考核和民主评议，根据评议及考核结果决定是否续 聘或调换。 四、 培训合格方能上岗。力求通过培训，为培养一支与管理相适应的高素质 的物业管理队伍。 1.2人员培训计划 以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先 行铺开，以方便日后进行专业性的员工培训课程。项冃物业经理和高级顾问按员 工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排 出外培训及考察。员工是第一