CM运营管理手册.docxVIP

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CM 运营手册(简版 1。0) 一、 运营职责 CM 工作目标:CM,即 Category Manager(类目管理),类目能够理解为行业.CM 的工作主要负责某个线上行业的建立和进展, 并经过对行业内卖家、类目、商品、资源的运营提升线上行业的销量和市场占有率. 运营职责: 、 负责类目商品的分类和调整 ,制定相应的行业运营规则并执行; 、 制定类目商品管理规则并确保执行; 、 负责相关类目消费信息的搜集与分析,相关行业商品的消费者心理研究,制定相关的商品推广方案; 、 针对不同层级的卖家或供应商提供有效的运营支持和协助; 、 负责相关栏目的每日内容更新工作,组织相关的专题活动; 、 提升类目的成交额。 二、 工作内容 2.1 类目管理2。2 资源管理 商品管理 供应商/商家管理 分类管理 三、 资源管理规则明细 A、当首 限时抢左侧图片 H2 一、运营原则: 1、该位不做单品推广,仅做促销活动使用。 2、预算占比 TOP6,每个类目一个图片位,共 6 个。 3、活动标准: (1)单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表) (2)促销活动自营单品有三地库存,联营单品库存高于预期收订数量,并且所有商品上线前 7 天有销售记录.(新上线商品除外) 二、监测标准: 1、该位置点击量不得低于日均 3000。 2、单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表) 3、促销活动的整体收订金额环比增长 100%。三、投放标准: 每周更新两次,周一、周四更新. 四、提交要求: 1、提交文案,促销语吸引并且有价格信息。 2、入口图清晰,商品信息内容丰富, 3、入口图商品要在点击进入该活动的页面首屏中能找到。 每日特价(或其他促销)H3 一、选品原则: 1、该位只做单品推广,不做类目和促销活动的使用。 2、自营和联营各 6 个单品位. 3、选品标准: (1)单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表) ,商品上线前一周要有销售记录。 自营商品满足三地库存,非负毛利;联营商品的库存大于预期收订数量, 均保证全网低价形象。 与同时当首在线的所有单品去重并且两周内同一商品不能重复展示; 二、监测标准: 1、日均点击量达到 1500、单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。 2、收订金额环比增长 150%, 3、各品类轮番上线展示,依据上线的收订金额和单品综合价值排名,对待收订高的品类奖励上线,收订差的品类进行淘汰下线. 4、监测周期:每日需监测,当天淘汰零销售。三、投放标准: 每周更新三次,周一、三、五更新 四、提交要求: 1、所有提交单品图片清晰,并且商品详情页和顾客评论优化完成。 2、自营提交的单品要没有在其他促销活动中;联营提交的单品在后台促销活动设置完成。 五、单品要求1)价格要求 竞价:当首商品全部竞价,比竞争对手低 1% ,如竞争对手在促销期,则与对方持平; 注:自营——竞品负毛利需要审批 联营-—当首位置商品含运费竞价商品单价: 自营:商品单价≥50 元 联营:3C 家电类商品单价≥100 元,其他品类商品单价≥50 元; 建立价格洗牌制度: 自营:做到促销期间降价,促销结束及时恢复价格。 注: *采购提交给运营的商品,如需变价需运营同事提交变价 *当首所有单品都参加竞价,如在线期间不希望价格有所变动,或是只能降低价格,价格调高不能高过在线期间售价,需要在上线前通知客服比价组,进行备案。 联营:促销期结束后由商家决定是否恢复到原价格. 2) 库存要求: 自营:所有商品满足上线期间销售预估量,自营商品还需保证入口图单品三地 库存不为 0 3) 毛利要求: 自营:页面商品单品价格不能为负毛利,如是负毛利单品需要总监审批 4) 无重复:当首 2 周内不能推举同一 ID 商品 体积与重量限制:自营--如商品的单边长度大于 40CM,售价不得低于 50 元, 毛利额不得低于10 元。商品体积及包装最长边超过120cm 或商品重量超过20kg 的,不得推举 入口图商品如链接进入类目,则保证在点击进入类目的页面中能找到. 本周热荐 I1 一、选品原则: 1、该位只做单品推广,不做类目和促销活动的使用。 2、自营使用 10 个单品位 3、选品标准: (1)连续 5 天出目前竞争对手 TOP 排行榜中的商品库中选取; (2)商品上线前进行竞价保证全网最低价,商品没有负毛利,三地有库存; (3)两周内商品不能在同一位置重复展示; 二、监测标准: 1、日均点击量达到 1000、单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。 2、日均收订金额达到 4000,收订金额环比增长 100%,不合格及时替换; 三、投放标准: 每周更新两次,周一、四更新

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