企业战略分类及其基本思想.ppt

. 差别化战略就是依靠产品的质量、性能、品牌、外观形象、用户服务等方面来赢得竞争优势，要求本单位的产品或服务具有特色，对特定的顾客具有强大的吸引力，而使顾客们对价格不甚敏感，甚至愿出较高的价来购买。当然，这种战略并不意味着可以忽视成本，但成本并不是战略的主题。 二、差异化战略 （一）差异化的来源 经营差异性来源于企业所进行的各种具体活动和这些活动影响买方的方式。经营差异性来自企业的价值链，实际上任何一种价值活动都是独特性的一个潜在来源。 思维差异 功能差异 质量差异 形式差异 品牌差异 （二）实现差异化战略的途径 五个纬度 （三）差异化驱动因素细分（1） 政策选择 企业要对进行什么样的活动和怎样进行做出政策选择。导致独特性的某些典型政策选择包括： 提供的产品特点和性能 提供的服务，如信贷、交货或修理等 采纳某项活动的强度，如广告费的比例 一项活动的内容，如定单处理中提供的信息 从事一项活动时所采用的技术，如机器工具的精度、定单处理的计算机化 为某项活动而采购的货物的质量 决定某项工作中人们行动的程序，如服务程序、销售的特性、检验或抽样频率 在工作中所雇人员的技能和经验水平及所提供的培训 控制活动所用的信息，如温度、压力和用以控制化学反应的变量 （三）差异化驱动因素细分（2） 联系 独特性往往来源于价值链内部的联系或企业与供应厂商和销售渠道的联系 价值链之间的