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《商务礼仪》考试题及答案三套 ⽬录 《商务礼仪》
考试题
（⼀） ⼀、

单项选择题 （每⼩题1分，共20分） ⼆、

多项选择题 （每⼩题2分，错选、漏选都不得分，共
10分） 三、

判断题 （在题后的括号内填 “√”或 “×”每题1分，共10分） 四、

简答题 （共7⼩题，每⼩题5分，共35分） 五、

论述与案例分析题 （共两⼩题，第⼀题11分，第⼆题12分，共
25分） 【案例⼀】 【案例⼆】 《商务礼仪》
考试题
（⼆） ⼀、单项选择题 （每⼩题1分，共20分） ⼆、

多项选择题 （每⼩题2分，错选、漏选都不得分，共

2
0分） 三、
判断题 （在题后的括号内填 “√”或 “×”每题1分，共10分） 四、填空题 （每空1分，共10分） 五、论述与案例分析题 （共两⼩题，第⼀题20分，第⼆题20分，共
40分） 【案例⼀】 【案例⼆】 《商务礼仪》
考试题
（三） ⼀、单项选择题 （每⼩题1分，共20分） ⼆、多项选择题 （每⼩题2分，错选、漏选都不得分，共
20分） 三、填空题 （每空1分，共10分） 四、
判断题 （在题后的括号内填 “√”或 “×”每题1分，共15分） 《商务礼仪》
考试题
（⼀） ⼀、

单项选择题 （每⼩题1分，共20分） 1.

在商务礼仪中，男⼠西服如果是两粒扣⼦，那么扣⼦的系法应 为 （
B
） A
两粒都系
B
系上⾯第⼀粒 C
系下⾯⼀粒
D
全部敞开 2.

如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的 （
D
） 3.

以下哪个不是交际交往中宜选的话题: （

A

） A、格调⾼雅的话题


B、哲学、历史话题 C、对⽅擅长的话题


D、时尚流⾏的话题 4.

从事外事⼯作的⼈有⼀个特点，就是说话⽐较: （

C

） A、偏执


B、中庸


C、和善


D、以上都正确 5.

公务⽤车时，上座是: （

A


） A、后排右座



B、副驾驶座 C、司机后⾯之座



D、以上都不对 6.

在商务交往过程中，务必要记住: （

C

） A、摆正位置




B、⼊乡随俗 C、以对⽅为中⼼



D、以上都不对 7.

打电话时谁先挂，交际礼仪给了⼀个规范的做法 （

C

） A、对⽅先挂



B、⾃⼰先挂 C、地位⾼者先挂电话



D、以上都不对 8.

⼊⽆⼈控制的电梯时，陪同⼈员应该: （

A

） A、先进后



B、控制好开关钮 C、以上都包括



D、以上都不对 9.

西⽅⼈很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: （

A

） A、当⾯打开礼物



B、客⼈⾛后打开礼物 C、随时都可以打开



D、以上都不对 10.

从事服务⾏业的⼥性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: （

D

） A、⽿部




B、颈部



C、腰部
D、肩部 11.

⽆论是男⼠还是⼥⼠， 席重要场合，⾝上哪两种物品的颜⾊应该⼀致: （

A

）

A、包与⽪鞋



B、⽪鞋与⽪带 C、包与帽⼦



D、以上都不对 12.

在商务交往中，尤其应注意使⽤称呼应该: （

B

） A、就低不就⾼



B、就⾼不就低 C、适中



D、以上都不对 13.

现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到
（
C
） A
、
商业谈判主要是以⾯谈为主,信函交往可以顺便⼀些 B、
只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就⾏,其他的不必予以太多重视 C、
注重写作格式和称呼规范,⼀丝⼀毫也不能轻⼼⼤意 14.

在接待客⼈中(客⼈第⼀次来),上下楼梯有时不可避免,下⾯符合正确商务礼仪的做法是
（
B
） A
、
上楼时让领导,来宾⾛在前⽅,下楼时将相反; B、
上楼时让领导,来宾⾛在后⽅,下楼时⼀样; C、
上下楼时都让领导,来宾⾛在前⽅; 15.

参加⽇本⼈的婚礼时,有⼈送了⼀束⽩⾊的百合花,你觉得这种做法
:(
B
） A
、
符合礼仪规范,因为⽩⾊百