人事部年度培训计划（汇编18篇）.docxVIP

实用文档—Word格式、可编辑打印 PAGE PAGE 1 人事部年度培训方案〔精选18篇〕 人事部年度培训方案〔精选18篇〕 人事部年度培训方案 篇1 01 培训制度：  1. 根据饭店经营目的和管理、效劳中存在的问题，分析培训需求，确立培训目的，制定年度培训方案。  2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。  3. 组织部门制定年度培训方案，并坚持落实。  4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。  5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。  6. 建立员工培训档案和考核档案。  7. 制定各种培训政策。  8. 组织新到店员工的培训工作。  02 培训程序  02-01 培训需求分析  一、分析工作标准 根据饭店的管理制度和效劳标准，对每个工作岗位要求具备的力量程度、行为标准进展分析，主要几方面：  1、人员素养 2、精神相貌 3、工作程序  4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况  二、分析职工现状 分析职工现有的学问、技能程度和工作态度，包括以下内容：  1、职工的工作状况 2、工作效率 3、效劳态度  4、客人意见 5、管理人员执行管理状况  6、人际