第一部分电子商务基本概念.docxVIP

第一局部：电子商务根本概念 定义（世界贸易组织电子商务专题报告） 电子商务（EC）就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅是指基于Internet网上的交易，而且是指所有利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低本钱、增加价值和创造商机的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。从上述定义中可以看出，电子商务（EC）涵义有狭义和广义之分： ◆ 狭义电子商务： 也叫电子交易(E-Commerce)，主要是指利用互联网提供的通信手段在网上进行电子交易。 ◆广义电子商务： 也叫电子商业(E-Business),是包括电子交易在内的，利用电子网络环境进行的各种各样的商务活动。如市场分析、客户管理、商品管理、资源调配虚拟商城、企业决策等。这些商务活动可以在公司内部、公司之间与客户之间进行。 电子商务的初期形式 电子目录：包括图文视频等不同形式的目录； 电子广告：主要是指电子媒体制作的广告； 电子邮件：简化通信过程及方式，并理顺企业内外的关系； 电子合同：在网上交换商务谈判意见并签订合同。 电子铺面：在网上建立商业性“网页〞、“网站〞、“网点〞； 网上预订：通过网络预订交通工具、书籍、旅游票据等效劳等； 运输跟踪：货运仓储调度和货物自动跟踪； 电子报关：海关电子报关及保险业理索赔等业务； 电子交易