蚌埠市医疗管理机构办公室人力资源调查报告.docxVIP

蚌埠市医疗管理机构办公室人力资源调查报告 一、调查对象的一般情况 建立一个良好的内部管理协调机制，很大程度上取决于该机构内部管理部门的运作情况，而办公室恰恰就处在管理链条上的一个比较重要的位置，它本身人力资源的配置、职能的设置和能力的建设情况将直接关系到本机构内部的管理水平。为全面了解蚌埠市医疗管理机构办公室人力资源建设的现况，以进一步开发利用办公室的人力资源，提升办公室的管理水平，加快机构人力资源建设和疾控事业的可持续发展，笔者开展了本次调查工作。 二、调查内容 围绕工作人员的学历、职称及办公室的职能设置等内容设计统一的调查问卷，年对蚌埠市医疗管理机构办公室的工作人员进行问卷调查。调查内容主要包含：人员基本情况、年龄结构、学历构成、职称结构、专业结构、职能设置这六个部分。 三、调查结果 （一）人员基本情况 蚌埠市疗管理机构办公室工作人员的平均年龄为38．7岁，整个年龄结构呈纺锤型，主要以31～40岁和41～50岁年龄段为主，分别占31．4％和29．4％，30岁以下的年轻人员比例偏低，仅占15．7％。 （二）年龄结构 蚌埠市疗管理机构办公室工作人员的学历主要集中在大学专科和中专水平，而大学本科学历的人员所占比例相对较小，研究生的比例则更小。不同级别医疗管理机构办公室人员的学历构成情况以地市级疾控机构学历水平最高，其中本科及以上比例为72．7％，县级疾控机构的学历水平次之，区级疾控机构的学历水平较低，主要以大专为主。 （三）学历构成 工作人员的职称主要以初、中级职称为主，拥有高级职称的人员比例偏低。由地市、县、区医疗管理机构办公室人员的职称构成情况，可见地市级医疗管理中心中高级职称的人数占到54．6％，而县、区医疗管理机构高级职称人员所占的比例则分别只有24．3％和14．8％。 （四）职称结构 工作人员的职称主要以初、中级职称为主，拥有高级职称的人员比例偏低。观察地市、县、区医疗管理机构办公室人员的职称构成情况，可见地市级医疗管理机构中高级职称的人数占到54．6％，而县、区医疗管理机构高级职称人员所占的比例则分别只有24．3％和14．8。 （五）专业构成 有18．6％的工作人员是医学专业出身，包括临床医学、基础医学、医学检验和护理学等；22．5％的工作人员是预防医学专业出身，包括预防医学、卫生事业管理和妇幼卫生等专业；另外有32．4％的人来自计算机、财会、图书、档案、统计等非医学专业，这些专业对整个医疗管理机构的管理和保障起到了非常重要的作用。 （六）职能设置 在14家医疗管理机构办公室的职能设置中，大部分都具有组织协调、公文处理、文印收发、对外接待等职能，其中地市级功能相对较单一，区级和县级医疗管理机构办公室的职能比较综合，兼管科研教育、人事管理、财务管理、党务管理、后勤管理和安全保卫等，有的甚至还附设有实验室质量管理和健康教育的职责。 四、调查体会 （一）存在的问题 作为沟通上下的咽喉、联系左右的纽带，传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”，所肩负参谋助手、桥梁纽带、综合协调、督查服务职能的地位和作用已被大家所认识，而要肩负起上述各项重要职能，人的作用是第一位的。但从本次调研的人力资源情况分析看不容乐观。 1、人员数量严重不足。除去从事财务、后勤、计算机管理的工作人员之外，真正从事行政管理的工作人员平均每家单位只有1～2人，就目前工作人员的数量来说，远无法满足综合协调管理职能的需要。 2、人员质量不高。尤其是区、县级医疗管理机构初级人员多，职称初级及初级以下人员占到81．3％。学历水平低，仍有45．1％的人员为中专以下学历。 3、人员结构不尽理想。从总体上看人员年龄偏大，专业和职称结构不合理，各地区之间发展也不平衡，绝大部分从事办公室工作的人员没有专业的管理知识，也没有接受过专门的管理培训。 4、职能设置比较庞杂。除地市级医疗管理机构办公室的职能相对较集中之外，区、县医疗管理机构办公室的职能都比较庞杂，基本上就是除专业业务之外，无所不包，有的甚至还兼有健康宣教的职能。 （二）对策建议 调查结果反映出当前该市医疗管理机构办公室人力资源的现况，也从深层次上反映出了对办公室职能和定位的一些看法，办公室绝不是无专业人员的集合，随着医疗管理机构职能的确立，技术、信息化社会的不断发展，对办公室工作人员素质的要求也越来越高，要求不但会懂管理而且要懂业务。为此，建议从以下几个方面改善现状： 1、创新思维，更新观念，体现管理也是生产力的效率理论，实现办公室人力资源规划在整个单位人力资源建设中的重要作用； 2、盘活并优化现有的人力资源，树立人力资源是第一资源的理念，通过各种渠道，引进高素质的专业人才； 3、解决燃眉之急，提倡在职继续教育，提高整体业务水平； 4、遵循春秋时代的管子提出的“不慕古，不留今，与时进，与