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班组现场管理技能培训 一、 培训目的 1、加深对现场管理的理解与认识 2、掌握较规范的交接班、班会、巡岗、培训下属的方法 3、了解生产现场突发问题的处理与解决方法 二、课程内容 1、现场管理与改善 2、日常管理与日清 3、现场工作教导 4、问题分析与解决 第一单元 现场管理与改善 第一节 现场管理 主要内容: ➢现场与管理 ➢现场管理的基本方法：走动管理 ➢现场管理的核心内容与六大目标 ➢现场巡岗 1 现场与管理 管理：管事理人 理人：所谓管理，是指透过他人完成业绩——哈弗商学院 ➢管事：管理就是改善与维持-—今井正明 ➢改善，即“人”、“机、“料”、“法、“环”的改进，以及标准的提高。用谢谢阅读 PDCA 表示 ➢维持,即改进后“人、“机”、“料”、“法、“环”以及更高标准的维持。用感谢阅读 SDCA 表示 ➢什么是现场? 狭义地讲，现场就是企业生产活动发生的场所。 ➢现场为什么重要? ▪现场管理，直接关系到质量、成本、交货期、安全等; ▪现场是信息的源泉、改善的基础； 2 走动管理 ➢走动管理的三“现”、两“原”、一“标准 ①异常发生时，先去现场 ②检查现物 ③掌握现实，当场采取暂时的处置措施 ④根据原理发掘真正的原因（原则），并将之排除 ⑤维持或形成标准 3 现场管理的核心内容与六大目标 ➢生产经营循环图 ➢现场管理:控制五大因素，实现六大目标 五大因素：人、机、料、法、环 六大目标：质量、成本、交期、安全、士气、效率 4 现场巡岗 ➢巡岗的作用？ 及时发现并纠正（或解决) 问题 ➢巡岗的目标？ 现场的生产过程保持受控状态 ➢巡岗的注意事项？ 不能只停留在处罚上,关键是帮助现场改善和提高员工能力，必要时还要鼓舞士气。精品文档放心下载 ➢如何巡岗？ ●至少每天上班后，下班前各一次； ●巡岗时，需带上巡岗纪律表； ●把关注的“关键点”标在表上； ●记录异常情况，并帮助改善; ●重要的事情不忘向上级汇报； ●复杂或必要事项的后续跟踪. 特别提醒：大多数问题是因为“人、机、料、法、环” 的变更所引起的，所以关键点大多在“变更”上。 第二节 现场改善 主要内容: ➢什么是改善 ➢基层管理者与改善的关系 ➢改善的三大要务 ➢现场自主改善 1 什么是改善？ ➢改善:渐进的、持续的提高（甚至变革） ➢“改善”不同于“创新” “创新”是大刀阔斧的、跳跃性的变革；倾向于显著的质变；尽管“创新”效果明显,感谢阅读 很重要，但其操作的普遍性不强(需要较为苛刻的条件：硬件、软件、相应知识的人员)感谢阅读 “改善是渐进的、持续的变革,“通过改，而变好；倾向于量变，或细小质变的积谢谢阅读 累；其效果是由小到大积累的,往往也是创新的基础；所需条件很简单（就是一个态度谢谢阅读 问题）几乎人人都可以操作,所以发挥了组织智慧，挖掘了常人的潜能感谢阅读 2 基层管理者与改善的关系 ➢基层管理者首先是观念的转变到态度的转变. 观念不变，原地转；观念一变,天地宽。—-张瑞敏 ➢基层管理者不该有的理由 ●我们的产品不一样，所以…… ●我们员工文化素质低,所以……谢谢阅读 ●上次试过了,不行…… ●这个想法很好，有时间再做吧……感谢阅读 ●明摆着的,肯定不行…… ●要花钱的，我们要控制成本……精品文档放心下载 ●我们在同行里还不错，不需要改… ●别企业都是这样做的……感谢阅读 ●够忙了，哪有时间考虑哪些…… ●不符合我们的实际，行不通的……感谢阅读 3 改善的三大要务 A)标准化 B）5S C ）七大浪费 ➢过量生产 ➢返工 ➢搬运 ➢多余动作 ➢等待 ➢库存 ➢过程不当 第二单元 现场日常管理与日清 第一节 交接班 主要内容： ➢对交接班的基本认识 ➢交接班基本流程 ➢交接班的“十清楚” ➢交接日志填写 ➢交接班的“五不准 1、对交接班的基本认识 ➢交接班行为:上一个班讲生产人物完成情况、问题点和注意事项,准确无误地传