集团退货流程图.docVIP

企业退货流程图 企业退货流程图 企业退货流程图 退货流程图 序号客户KH销售部XS客服课KF储运课CY商保专员SB所用表单 客户向企业 1 传真《退货明 细申请表》 销售主管审 2 3 4 5 6 7 8 9 10  客服专员代写〈退 货明细单〉 驳回申请 客户按〈退 货明细单〉 退货 退货整理人员验 收整理退货，并填 写〈退货整理单〉 商保专员对 有品诘责题 的产品作品 质判断并确 定折扣比率 对帐专员查阅电 脑核算退货金额 并制作〈手工退货 单〉 销管专员输入电脑 对帐专员对帐 1、在（2，SX）环节上，客户退货必定经过营销总监审批署名此后方可退货； 2、在（5，FS）环节上，客户必定依照营销总监审批的内容退货； 备3、在（6，CY）环节上，整理人员依照〈退货明细单〉验货，并制作〈退货整理清单〉； 注 4、在（8，KF）环节上，对无质量问题的退货物品，对帐专员须查阅电脑，依照客户进货时间来确定退折扣比率。