问答题（管理体系认证基础）质量管理方法与工具问答题.docxVIP

质量管理方法与工具 l、请描绘波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具体的定义。并阐述各象限的业务特点 和相应的战略对策是什么？ 市场增长窜 高 问题型业务 l 明星型业务  相对市场份镶 (1) 明星产品(s t ar s) 它是指处千高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，盆要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略 低 瘦狗型夤务 l 现全牛业务 低 高 是： 积 极 扩大经济规模和市场机会，以长远利益为 目标， 提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略以及明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。(2) 现金牛产品 (cash cow) 又称 厚 利 产品 。 它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。其财务特点是销售最大，产 品利 润率高、负债比率低 ，可以为 企业提供资金，而且由于增长率低，也 无需 增大投资。对千这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品，应 进一步进行市场细分，维待现存市场增长率或延缓其下降速度。对千现金牛产品，适合千用事业部 制进行管理， 其经营者最好是市场营销型人物。(3) 问题产品(que s t i onm a r ks ) 它是处千高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大，前景好，而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是