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第一部分（课程回顾);推销洽谈的定义 （课程回顾);四个目的;挑战，错误，后果;蝙蝠车练习注意事项;Bat mobile;推销洽谈的六原则; 总体介绍销售情景谈判的六大原则 1为推销的产品或服务选择有利的定位 强调自己产品的优点；尽量定位于高附加值； 2 定下较高的目标 问的问题越多，得到信息越多；不仅仅是价格因素；低估自己的能量 3 技巧地运用资料 职业的谈判专家总是比一般人提的问题多两倍半 4 清楚了解你的强势及界限 关于强势的定义；人们通常具有比自己想象还多的强势； 强势是相对于对手而言的；强势来自于各种资源 5 满足需要为先，要求为次 为什么对方要买车；需求的发掘需要耐心；良好的提问技能 6 依照原定计划作出让步 ;第二部分;;谈判的三个层面; 谈判的五种行为;提出要求;忍耐的范畴;定出交换条件;销售和洽谈:一个合成的过程;作广泛的提问;测试及总结;作附加条件的建议;