物业管理服务质量目标试卷教案.docxVIP

物业管理服务质量目标 序号 项目 维修工程质量 合格率 设备设施运行的安全率 国标100％ 100％ 企标 承诺指标实施措施 分项检查,一步到位，并进行回访制度，以确保维100％ 修工程合格，满足客户需要. 100％ 落实责任人，保证设备设施的安全运行. 清洁、保洁率化粪池、雨水  99％ 99％以上 落实责任人进行全天候保洁服务，实行巡查制度， 建档记录,并由物管处主管监督执行,以确保大厦内垃圾日产日清，空气清晰，设施完好。 保洁员每月清理雨水井、污水井,化粪池每季度清 井、污水井完好率 排水管、明暗沟 完好率 99％ 99％ 100％ 理，工程人员协助以确保完好率。 100