管理学基础形成性考核册(参考答案).docxVIP

2017 秋管理学基础形成性考核册（参考答案） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 20 世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验； 第三，谈话研究； 第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种