营销人员基本要求素质..docVIP

营销人员的基本要求素质. 营销人员的基本要求素质. PAGE/NUMPAGES 营销人员的基本要求素质. 营销人员的基本要求素质 一、营销人员的基本心理要求 1、积极主动是成功的最大基础； 2、相信自己，相信公司，相信产品； 3、订好计划，完成目标；用数字找出成功公式； 4、认识客户，并满足他们的需求；重申利益而非优点； 5、精晓知识三要素（销售知识、商品知识、人际知识）； 6、不要有错误的斗志；不要恶意贬低竞争对手； 7、表现出专业形象；但千万别像个实足的销售员。 8、善用幽默;与客户建立优异关系与相信感； 9、君子出言如山；不要归咎他人； 10、努力会带来运气；坚持终究 二、营销人员工作策略 1、计划 1）市场检查：勘探市场、收集情报与情报的解析讲解； 2）销售目标：设定目标，奋发努力完成； 3）活动计划：开拓销路计划与拜会客户计划。 2、推行 1）拜会：拜会新客户、拜会潜藏客户、礼貌性拜会、预先服务和售后服务工作拜会； 2）商谈：商品说明、操作示范、销售基点说明、定单的填写、商谈与成交； 3）定货：契约事务、公司内的联系、交货与销售事务。 3、成就 1）报告与解析：销售报告、销售解析与统计； 2）回收：客户信用检查、客户央求事务与货款回收。 三、营销人员素质训练 1、确立营销员的人生看法 1）未达目标绝不轻言放弃；不流于表面，只会谈道理； 2）考虑可行的方法;思虑应配合行动能