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教练模型—GROW GOAL 我们想要取得 什么成绩？ WILL 我们有决心去做吗？ OPTIONS 有哪些选择？ REALITY 现在的情形如何？ 第三十页，共四十五页。 一分钟经理 你可听说过…... RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十一页，共四十五页。 一分钟目标 1.双方达成一致的目标 2.目标应可观察、可衡量 3.单独定义和描述每一项目标 4.目标描述简明扼要，可一分钟读完 5.经常对照目标检查执行情况，每天至少一次 第三十二页，共四十五页。 一分钟赞美 找出他做对的事情 第三十三页，共四十五页。 一分钟赞美 1.事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得怎样 2.马上赞美他们 3.明确地告诉他们做对了什么 4.告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他们的成就帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助 5.停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴 6.鼓励他们再接再励 7.握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他们 RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十四页，共四十五页。 一分钟批评 1.事先毫不含糊告诉他们应该怎么做 2.马上批评 3.明确地告诉他们犯了什么错误 4.以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受 5.停顿数秒钟，塑造不愉快的沉默，让他们体会到你的感受 6.友善地与他们握手，或拍拍他们肩膀，使他们感到你是站在他们那一边的 7.提醒他们，你对他们非常器重 8.对他们强调，虽然你很关心他们，但对犯错的事绝不马虎 9.记住，批评结束，事情就算过去了 RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十五页，共四十五页。 记住…… 每个人都是潜在的成功者。有些人伪装成失败者， 但不要被这种表面现象所迷惑 RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十六页，共四十五页。 一分钟经理“游戏图” 开始 制订一分钟目标 重新回到 （写在一张纸上，花一分钟时间〕 目标达成 你赢了 前进 一分钟赞美 赞美行为者（真诚） 马上做 指出事实 告诉他你的感受 鼓励他（真诚） 握手 圆满完成 订新目标 目标未达成 你输了 对照目标检讨并前进 一分钟批评 批评具体行为（真诚） 马上做 指出事实 告诉他你的感受 鼓励他（真诚） 握手 重新开始 RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十七页，共四十五页。 做一次“一分钟经理” 赞扬 批评 尝试…… RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十八页，共四十五页。 引才用才： “企业支撑度” 最重要! TCL如是说…… RC-090321-gmyk-1001-sxy 第三十九页，共四十五页。 IBM vs. Microsoft 绩效管理与企业文化 华为 vs. 中兴 RC-090321-gmyk-1001-sxy 第四十页，共四十五页。 有利于绩效管理的企业文化因素 不利于绩效管理的企业文化因素 改善企业文化，促进绩效管理 企业文化 RC-090321-gmyk-1001-sxy 第四十一页，共四十五页。 绩效计划及评估表 绩效计划及评估表… 第四十二页，共四十五页。 试图用绩效考核的手段，来解决产权、机制和经理不懂管理等根本性的问题是错误的！ RC-090321-gmyk-1001-sxy 第四十三页，共四十五页。 谢 谢 ******* ***** * 第四十四页，共四十五页。 内容总结 绩效工作坊。姓名或代号 月 日。RC-090321-gmyk-1001-sxy。Aprocessforestablishingasharedunderstandingaboutwhatistobeachieved,andhowitistobeachieved,andanapproachtomanagingpeoplethatincreasestheprobabilityofachievingsuccess.。每次当我刚静下心来做一个项目时，变化就发生了，我不得不去应付更多的事。4.告诉他们，你为他们感到高兴。5.停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴。4.以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受。谢 谢 第四十五页，共四十五页。 -*- 宏智瑞达--智慧点亮人生 RC-090321-gmyk-1001-sxy 精品资料网 此报告仅供客户内部使用。未经宏智瑞达企业管理有限公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 宏智瑞达--智慧点亮人生 精品资料网 绩效工作坊 宏智瑞达管理咨询有限公司培训材料 第一页，共四十