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2018年12月10日 2018 百度一班 微信公众号运营方案 公众号的定位和包装 Part 1 公众号内容策划 Part 2 活动计划 Part 3 用户管理 Part 4 目录 包装公众号 将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性的来操作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者，后期就可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。 用户定位 用户画像清晰 用户需求 需求的满足方式 作用定位 品牌宣传 拉新用户 流量引流 增加现金流 公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词+**都可以，这样利于用户检索到你。 策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是那种硬推，上来就讲产品、参数等等，这样用户很无感的，所以内容策划很重要，这里只说思路，内容不展开。 具体包装方 内容和策划 2、摘要?不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 3、内容排版?避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。 4、引导关注?新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加了一个增粉入口。 1、标题?每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。 内容策划 活动目标 拉新 促进活跃 促进成交量 提升下载量 活动用户 新用户 老用户 新老用户 用户具体画像 活动预算 场地费 人员费 物料费 渠道推广费 公众号之所以好使，就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。 活动计划 1、主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。 2、做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后，及时做出回复。对于常归问题可以设置关键词回复，节省人力物力。 用户管理 END * * * * * * * * * * * * * * * *