- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
百特口腔制度学习第二期
1. 工作服上有明显污渍时 [单选题] *
立即申请购买新工服
可以着便装上岗
应立即更换(正确答案)
不用处理
2. 医疗助理每次在请病人进入诊室就诊前,应 [单选题] *
清理垃圾桶,喷含氯消毒液
清理垃圾桶,喷空气清新剂
冲洗痰盂,喷含氯消毒液
冲洗痰盂,喷空气清新剂(正确答案)
3. 医疗助理每次请复诊病人进诊室落座后,应 *
简单询问之前治疗后情况(正确答案)
简单询问当日想做的治疗
讲解当日治疗的步骤(正确答案)
讲解之前治疗的步骤
4. 检查上颌牙时,应调节椅位使患者张口时 [单选题] *
上颌牙列与地平面呈45°角(正确答案)
上颌牙列与地平面平行
下颌牙列与地平面呈45°角
下颌牙列与地平面平行
5. 检查下颌牙时,应调节椅位使患者张口时 [单选题] *
上颌牙列与地平面呈45°角
上颌牙列与地平面平行
下颌牙列与地平面呈45°角
下颌牙列与地平面平行(正确答案)
6. 备好漱口杯并为病人介绍 [单选题] *
这是为您准备的环保漱口杯
这是为您准备的保温漱口杯
这是为您准备的定制漱口杯
这是为您准备的一次性漱口杯(正确答案)
7. 为病人系治疗巾时介绍 [单选题] *
给您系个治疗巾,这是新做的
给您系个治疗巾,这是已消毒的(正确答案)
给您系个治疗巾,这是已清洗的
给您系个治疗巾,这是为您量身定制的
8. 医疗助理应协助医生清理陪客,哪几类病人在初次检查时可有一名家属陪 *
4 岁以下小孩(正确答案)
80 岁以上老人(正确答案)
行动不便者(正确答案)
热恋中的女士
新婚期的男士
9. 随时保持诊室卫生,要求 *
地面无垃圾(正确答案)
地面无明显灰尘(正确答案)
物品定点放置(正确答案)
物品摆放出艺术感
10. 当日垃圾当日清理,什么情况时就应立即更换垃圾袋 [单选题] *
五分满
八分满(正确答案)
垃圾溢出
11. 初诊满意度调查需达到当月初诊人数的 [单选题] *
10%
20%(正确答案)
30%
40%
12. 汇报初诊满意度调查结果时,应附上 [单选题] *
当月初诊人数及欠费单
当月复诊人数及欠费单
当月初诊人数及礼品领取单(正确答案)
当月复诊人数及礼品领取单
13. 下列哪几项属于前台建立的公共预约本中的内容 *
姓名(正确答案)
联系方式(正确答案)
需要预约的医生(正确答案)
治疗内容或大概症状(正确答案)
理想预约时间(正确答案)
14. 前台应在下班前将当天公共预约本记录的信息 [单选题] *
拍照发给门诊主任
拍照发给医疗组长
拍照发到工作群(正确答案)
拍照发到朋友圈
15. 加工件送出多久后,前台即应催件 [单选题] *
三天以上
一周以上(正确答案)
两周以上
16. 确需欠费的病人,应 [单选题] *
开收费单于前台登记
签署百特口腔欠费
开收费单于前台登记并签署百特口腔欠费 (正确答案)
17. 已在舒适洁牙登记本上排位的顾客,应 [单选题] *
过时不候
留位等候(正确答案)
反复催促
18. 对于病人提出的建议 [单选题] *
电话或短信方式表示感谢(正确答案)
默默接受
不予理会
19. 一个患者当天预约的两个医生,预约短信应 [单选题] *
以预约时间最长的医生发送
以预约时间最短的医生发送
以预约时间最早的医生发送(正确答案)
以预约时间最晚的医生发送
20. 前台短信发送时间规定 [单选题] *
每天9 :00 之前
每天13 :00 之前(正确答案)
每天17 :30 之前
21. 微信客服值班时间到 [单选题] *
每晚6 点
每晚8 点
每晚10 点(正确答案)
每晚12 点
22. 加工设计单由谁填写,并需承担因设计单填写错误导致增加的加工费 [单选题]
*
医生(正确答案)
助理
前台
23. 门诊病历、知情同意书一份不合格,扣款 [单选题] *
20 元
50 元(正确答案)
100 元
200 元
24. 无门诊病历、知情同意书一份,扣款 [单选题] *
20 元
50 元
100 元(正确答案)
200 元
25. 治疗方案有预计费用,患者已签字认可的,其知情同意书应 [单选题] *
可签可不签
可在治疗时再签署
不管是否治疗必须签署(正确答案)
26. 拔牙后即刻种植,种植知情同意书诊断记录为 [单选题] *
龋齿
牙周病
根尖炎
拔除术后(正确答案)
27. 拔牙后即刻马里兰桥修复,修复知情同
您可能关注的文档
- 保温材料公司管理组织结构的确定.pdf
- 2022组织骑行活动策划例文.pdf
- 办公楼安全施工组织设计安全施工方案.pdf
- 成都市龙泉驿区乡镇兽医站设施建设项目竣工验收自查报告.pdf
- 2022银行个人自查报告范文.pdf
- 初级经济法基础支付结算法律制度历年真题试卷汇编2_真题(含答案与解析)-交互.pdf
- 仓储物流部管理制度及操作细则,各岗位职责及仓储规范.pdf
- 2022职工食堂食品安全自查制度.pdf
- 2022职务与职级并行制度试点方案解读.pdf
- 保利房地产集团股份有限公司财务管理制度.pdf
- 四川省德阳市罗江中学2025届高三考前热身化学试卷含解析.doc
- 山东省枣庄现代实验学校2025届高三下学期第五次调研考试化学试题含解析.doc
- 吉林省长春市十一高中等九校教育联盟2025届高三一诊考试生物试卷含解析.doc
- 2025届江苏省盐城市伍佑中学高考仿真模拟化学试卷含解析.doc
- 2025届广西贺州中学高考冲刺押题(最后一卷)生物试卷含解析.doc
- 安徽省池州市贵池区2025届高三第一次模拟考试生物试卷含解析.doc
- 宁夏银川一中2025届高三(最后冲刺)化学试卷含解析.doc
- 广东省广州市增城区四校联考2025届高考压轴卷化学试卷含解析.doc
- 2025届邯郸市第一中学高考生物必刷试卷含解析.doc
- 2025届安徽省安庆市石化第一中学高考仿真卷化学试卷含解析.doc
文档评论(0)